浙江湖州市12365热线首次参与全国性质监行动

　　3月1日，浙江湖州市质量技术监督局局领导和稽查支队、食品生产监督管理处、特种设备安全监察处的主要负责人共同接听该市12365热线。

　　本次活动是湖州市质检12365热线面向社会组织的首次全国统一行动。“12365”举报处置指挥中心是质监系统直接面对群众的一个窗口，也是与群众直接对话的平台和桥梁。据了解，2012年，12365热线业务受理量320件，其中接受消费者业务咨询251次，处理投诉举报69起，通过12365提供线索立案7起，罚没款16.5万元，移交公安1起，发放食品安全举报奖励15068元。

　　“我们鼓励广大消费者积极拨打12365进行产品质量举报、投诉和咨询。”湖州市质监局总工程师杨凌说，“我们也会对群众反映的问题快速处理、严格执法、热情服务，努力满足群众诉求，把这条热线打造成为畅通群众诉求渠道的重要窗口。”