山东泰安被列为国家级旅游服务标准化示范市

　　从国家标准委获悉，泰安市旅游服务综合标准化试点项目正式被列入“2012年度国家级服务业标准化试点城市”，这标志着该市将建设全省首个国家级旅游服务综合标准化示范市，成为旅游服务行业进行综合标准化建设的典范。

　　泰安市国家级旅游服务综合标准化示范市试点项目建设期为2年。该试点正式启动后，将建立以提升服务品质为重点，以游客满意为目标，以旅游企业（包括旅游区、宾馆、饭店、旅行社等）为载体，以构建提供旅游产品和服务为内容的具有泰安特色的旅游服务标准化体系，基本覆盖泰安市旅游服务和城市管理工作的各个领域。

　　通过对旅游服务的各个环节、各个细节进行全面的优化设计与整合，建立明确、具体、量化、可考核的标准，全面推动泰安市旅游服务工作走向标准化、规范化、品牌化发展，为旅游服务行业树立新标杆，为全省乃至全国的旅游服务标准化建设提供可借鉴的经验。