去麦当劳吃顿快餐,没想到可乐杯里装的却是洗涤剂,一口下去病危了。沈阳市民刘先生的女友遭遇了这样的不幸。目前,她被诊断为糜烂性胃炎、食管炎,事发后一个星期连水都无法喝,一直在打营养液。
据刘先生回忆,1月16日,他和女友在沈阳温州城一楼的麦当劳餐厅买了一份汉堡和可乐。点完餐后,刘先生就回到女朋友坐的地方等,随后他看见餐全了就拿走了。之后过了3分钟,他的女友拿起杯子喝了一口可乐,立即觉得食道和胃烧得受不了。事发时,刘先生马上去询问服务员。当时有两个服务员在场,没有马上回复,其中一个服务员承认是自己放的这杯可乐。随后,刘先生立即送女友去了医院。赶到医院并诊断后,刘先生收到了一张病危通知书。
事发后,刘先生和麦当劳餐厅协商未果,于是到辽宁省消协投诉。麦当劳方面承认刘先生误食的是餐厅用于清洁的洗涤剂,并表示,这是一起由餐厅个别员工未按程序操作而导致的意外事件,麦当劳深表歉意。事发后,麦当劳与顾客进行沟通寻求解决办法。