长期以来,湖南检验检疫局按照口岸核心能力建设要求,提出强化机制建设、强化检疫监管、强化技术支撑、强化服务意识,构筑起口岸卫生的安全盾牌。今年6月,湖南省省长徐守盛赴长沙机场口岸考察检验检疫工作时,对检验检疫人员严格把关、热情服务、保障湖南口岸安全给予充分肯定。
面对地方加快开放和全球疫病疫情跨境传播高发的态势,湖南检验检疫局大力推进联防联控机制建设,先后与卫生、商务、环保、公安、铁路及口岸联检单位建立并完善了6套工作机制,涵盖全省各口岸和京九、沪九直通列车,确保能及时有效应对各类突发事件。近年来,湖南检验检疫局共成功处置100余起出入境放射性超标事件,妥善处置8起外出劳务群体感染输入性疟疾事件。
在口岸一线,湖南检验检疫局提出“软硬兼备”的要求,即:良好的检验检疫条件和完善的设施设备,队伍的专业素质和奉献精神。抓住省内口岸改扩建的机会,该局提前介入,积极争取支持,完善卫生检疫设施设备,目前全省口岸设施设备已达535台套、2000余万元。对口岸食品企业全面实行风险分级管理,并实行动态调整。以信息化手段强化卫生处理监管,实现了三个“100%”:法律法规技术标准100%录入数据库,原始数据100%存入信息系统,卫生处理工作现场100%安装电子视频系统。
利用新建湖南长沙检验检疫局的契机,积极推动保健中心建设,中心新址与长沙检验检疫局同步设计、同步施工。同时,保健中心加强与地方单位的科研合作,近年来共承担或参与各类课题6个,参与制定各类标准10余项,获得实用新型专利1项,发表论文10余篇,编辑出版书籍20余本。先后投入资金1000多万元更新保健中心实验室设备,完善PCR实验室,做到基因扩增检测对所有要求检测病源微生物的全覆盖。
卫生检疫身处对外开放前沿,在“台湾湖南周”等地方重大外事活动中,用微笑和汗水打造了湖南优质的涉外服务窗口。2011年底,湖南检验检疫局口岸检验检疫机构专门组织了问卷调查,根据统计结果,向社会公开11项具体承诺并接受广大旅客监督,具体内容包括:即时回应旅客问询、24小时受理旅客投诉、对老弱病残旅客给予特别关爱等。至今,这11项承诺完成率一直保持100%。