中国标准化协会技术部主任张秀春

中国标准化协会技术部主任张秀春

　　长虹、TCL、康佳、创维四大彩电巨头在北京宣布同步执行中国平板电视售后服务的“春风计划”，发起对抗洋品牌的信号。

　　图为中国标准化协会技术部主任张秀春，以下为讲话实录：

　　大家下午好，非常高兴能够参加这么一个活动，因为我是来自中国标准化协会，刚才各位企业的老总和领导主要是从对消费者的承诺、关注上讲了一些问题，我想从我的专业角度出发、谈一下我的观点。

　　我现在还不知道是以什么形式出现，但是从它的表现方式上来说，这种四家企业联合起来做这么一个共同承诺或者说叫标准，我觉得是非常值得赞赏的，因为我也是从事标准化这么多年，感觉我们国家加入WTO以后，在标准化的改革方面也在逐渐往前推进，我想这个出现，对于我们国家的标准化改革应该是有很大的促进作用的。

　　目前来说我们国家的标准的体系是分四级标准，国家标准、行业标准、地方标准、企业标准这么四级，目前从最近几年的发展情况来看，出现了一个新生的事物就是团体标准，包括什么呢？在我们标准化界有一个定义，协会标准和企业标准，就如同我们2005年跟TCL合作，也做过

　　另外一个今天的这个形式是企业自发地组织起来，来共同制订一个标准，这就是企业联合标准，从法律角度来说又属于事实标准。事实标准就是企业自发地起来，在市场上存在的，这类标准有的时候比法律标准还要厉害，这些事情会引起我们国家标准化协会的注意和重视。前几年的闪联大家知道，闪联标准是成功的企业联合标准的案例，已经取得了成大的成功。

　　我想我们这四家企业今天做了这么一个承诺，这么一个标准，我想未来也肯定能达到效果，这种标准是有基础的，在我们国家目前市场经济发展到现阶段，才有可能出现这种情况，而且在什么行业出现呢？就是在这种竞争相对充分的行业，这个行业内有一批龙头企业，它在主导整个市场，这些龙头企业自发地联合起来，才能够达到这种效果，我想这是一个非常好的大的趋势。我想这是整个我们这种企业标准的认识。

　　当然这种企业联合标准的出现，对于我们整个社会、对于我们企业对消费者的作用，我想也是从这么几个方面来分析。

　　首先第一消费者是最大的受益者，尤其是这个标准，对消费者承诺的这个标准，直接关注消费者，我想对于消费者的受益程度可能更高一点，因为目前没有一个统一的东西来衡量服务水平的话，消费者是弄不清楚、搞不清楚我买的东西到底达到什么样的服务水平，没法衡量，这是一个基础。另外一定就是对于我们龙头企业市场的一个稳定，让产品的销售产生更加好的影响，这是我想第一点，是从这个角度来考虑的。

　　第二点就是说这个标准的出现，对于未来我们国家标准的出现，应该讲有很大的促进作用，因为这个领域在国家没有关注，以及没有制定出一个相应的国家标准的情况下，企业我们先制订一个雏形，我想这个雏形有利于未来制订国家标准，应该是一个很好的借鉴，这个对于共同执行的企业联合标准来讲，对于国家标准的制订有很大的贡献，未来如果说制订相应的国家标准，也会借鉴这种标准，因为这种标准毕竟在市场上运转了一定的时间，它的问题能够充分暴露，它的好处也能够充分体现。

　　第三个方面刚才我也想过了。这种企业联合标准现象的出现，对于我们国家的标准化的改革应该有很大的促进作用，刚才我已经提到了，这是行业标准出现的，目前已经引起我们国家标准化协会的重视，未来的标准化法规也会逐渐考虑为它未来的市场定位，给一个法律的保障，目前对我来讲这方面的工作已经和大家达成共识。我想也是基于我们前几年闪联标准，这种能够发挥重大作用的案例出现的这么一个基础来考虑，达成这个共识。

　　谢谢大家。