浙江台州检验检疫局抓住关键优化流程时限管理

　　检验检疫业务流程管理关系到进出口货物的通关速度，是检验检疫工作效率的直接体现，也是展现检验检疫服务效能的有效载体。为进一步加强流程时限管理，提高工作效率和工作质量，近日，浙江台州检验检疫局温岭办事处开展了一次流程时限管理自查，全面清查超流程证单，并深入分析原因，及时启动纠正和预防措施。

　　通过对CIQ2000电子数据和物理单证检查，发现大部分超流程证单都停滞于电子监管、证稿拟制或数据归档节点。究其原因，主要为申报人就相关事宜未及时联系检验检疫人员、提供纸质单证不完整或未及时领取检验检疫证单等，也存在少量输非监装、单证流转等方面的问题。

　　本着既服务企业又严格把关的原则，温岭办找准流程管理的薄弱环节，强化内部管理，做到各个节点环环相扣、无缝对接，在保障工作质量的基础上，尽量缩短流程，满足企业更快更便捷的服务需求。同时，加大对外宣传力度，主动争取申报人的积极配合，切实避免因企业主观原因造成的超流程现象。鉴于辖区业务七成以上为代理报检，温岭办及时召开代理报检人员参加的强化流程管理座谈会，详细解释了检验检疫部门对流程时限的要求、超流程现象存在的原因以及如何避免超流程的方法，并着重强调了报检工作的及时性和证单质量的完整性与准确性要求。此外，该办事处还在大厅醒目位置公开流程时限规定，主动接受公众监督。

　　通过自查自纠，温岭办进一步明确内部职责，强化检企沟通，有效地促进了检验检疫工作质量和服务地方经济发展水平的提升。