决策的科学水平是提高质量管理效率的关键

　 　 决策的科学水平是提高质量管理效率的关键，而科学的决策有赖于及时全面和准确的信息支持。在分析数据，为决策提供信息支持方面，烟台检验检疫局取得了较好效果。

　 　 围绕中心工作采集客观数据。根据全年的工作任务和党组确定的中心工作要点，结合上年度数据分析结果，科学制定本年度稽查计划，均衡分配不同时期的稽查重点，规定了稽查的范围、深度和频率，确保稽查所得数据紧紧围绕全局中心工作，保持稳定、充分和可持续。对这些数据进行深入分析，用其结果为管理决策提供信息支持，有力发挥了督导完成中心任务的作用。

　 　 规范数据确保信息质量。烟台局为解决稽查产生的数据内容侧重点不同、表达形式因人而异等问题，在反复实践的基础上，结合质量管理要求制定了数据规范性标准，从工作者和工作对象两方面规范了问题描述、判断依据、问题原因、纠正预防措施、措施效果验证、有效措施制度化进程等内容及形式要求。从源头上保证了数据内容全面、描述准确和形式规范。通过数据来源分类，设立不同的数据表，对每个数据表规定了各数据段的内容要求、字段类型和宽度等属性。为输出满足决策要求的高质量信息和利用数据库技术进行数据汇总、分析和共享奠定了技术基础。

　 　 选择适用方法满足应用需要。服务于决策的数据分析，应当进行横向和纵向对比，具备简单快捷、特点直观、关系清晰的展示特点，可以反映各项工作在不同时间、空间上的变化情况、变化规律和影响因素等。为此烟台局根据结果的用途和所需的输出形式以及各种分析方法的特点，采用了设定条件下与往年同期比、同字段各种情况的排列比、按照时序分段环比、同字段各种情况的分布比、对照上下限的控制轨迹线等方法进行数据统计和输出。选用了统计技术中常用的坐标系下的条形图、直方图、控制图和排序表等统计图表表达统计结果，突出了简明和实用的特点，为找准逻辑关系，总结变化规律，提出针对性决策意见创造了条件。

　 　 运用信息技术实现对数据的分析。只有利用信息技术才能对大量数据进行快速、准确和灵活处理。烟台局按照数据标准，在SQL SERVER 2008系统下建立了数据库，针对数据来源建立了4个数据表，每个表设定了近30个字段，录入了稽查产生的各种数据，实现了数据电子化和信息共享；运用VISUAL STUDIO 2008软件平台，在内部网络上建立了网站，使数据处理与分析以及展示等各种功能在网络应用平台上自动完成。分析过程所需条件的参数自动生成，根据需要设定，并以自动绘制的图形和填写的表格即时输出分析结果。

　 　 信息技术的应用奠定了分析数据、服务决策的重要基础。管理决策的科学性和准确性以及部署工作的针对性有了进一步改善，使质量管理工作的效率得到了新的提高。