汽车维修服务问题不少

　　近日，陕西省消费者协会在汽车消费维权调查新闻发布会上公布，消费者对汽车维修服务的总体评价较差，82％的消费者对此行业表示不满；消费者对汽车配件及用品市场评价不乐观，不太满意的占54％，14％的消费者表示“非常不满”。消费者反映的主要问题是汽车零配件假货太多，价格混乱。

　　该省消协指导消费部负责人说，此次调查消费者投诉最多的问题体现在维修质量和价格上，这是因为汽车消费存在以下特点：消费者投入金钱多、普遍的车主素质高、消费者对维修行业的期望值高；而作为汽车行业经营者，却大多“行业水准低、服务意识差、管理水平低”。为此，该省消协提醒汽车消费者尽量选择正规4S店或具一定规模资质的修理养护企业。如想节省维修养护费用，选择较小的快修店时，一定要查看其经营资质是否合法齐备，最好能有懂车的朋友随行帮助，并索要相关票据。