云南迪庆首批服务业标准化试点项目通过验收

　　近日，云南省质监局专家评审组对香格里拉县申报的第一批省级服务标准化试点项目实施单位松赞林寺景区和扎西德勒藏家风情园进行检查考评。香格里拉县财政局、县旅游局、县发改委等相关负责人及迪庆州质监局、香格里拉县质监局相关人员和两家企业负责人参加了评估汇报会。

　　评审组采取听取汇报、查阅材料、查看现场、现场满意度调查和分项评分等方法和程序，严格按照服务标准化示范评价体系的规定，对示范区进行了全面的目标考核评估。经过充分讨论和客观评价，评审组一致同意两家示范企业通过目标考核，考核结论为合格。

　　自松赞林寺景区和扎西德勒藏家风情园列为第一批标准化项目实施单位后，当地政府、相关部门及企业高度重视此项工作。县政府成立了服务标准化试点工作领导小组，下发了《香格里拉县服务业标准化试点工作实施方案》，多次邀请专家对相关部门和项目实施单位进行业务培训和实地指导，相关职能部门工作人员多次深入试点项目区，帮助和引导各试点项目单位强化标准的制定和宣传培训。此外，两家试点单位在深入调研和学习的基础上，立足于旅游服务，针对存在的问题，围绕旅游服务业的“吃、住、行、游、购、娱”六个方面，按照“管用、适用、够用”的原则建立标准体系。服务标准化示范项目的实施强化了旅游经营理念，优化了管理模式，提升了旅游服务质量和管理水平，深受游客的好评，旅游收入大幅提高，实现了经济效益与社会效应的双丰收。

　　评审组对两家示范单位的服务标准化工作绩效给予了肯定，并对做好下一步旅游服务标准化工作提出了建议，希望各相关部门进一步提高认识，加强领导，加强协作，认真总结两家示范点的成功经验，通过以点带面的辐射带动作用，积极推动旅游服务标准化各项工作的有效开展，为迪庆旅游业又好又快发展做出积极的贡献。