云南召开质量管理体系文件发布动员大会

　　近日，云南省质监局召开ISO9001质量管理体系文件发布暨体系运行动员大会，云南省质监局党组书记、局长杨榆坚就ISO9001质量管理体系文件发布暨体系运行工作作了重要讲话。会议由云南省质监局纪检组长魏平主持，云南省质监局领导出席会议，云南省质监局机关各处室、信息中心、机关服务中心全体人员以及参加全省质监系统质量管理体系内审员培训班的全体学员参加了会议。

　　会议发布了《云南省质量技术监督局质量手册》。自全面启动导标工作以来，在导标工作领导小组的领导下，云南省质监局机关各处室积极配合，扎实认真开展工作，顺利完成了云南省质监局质量手册、程序文件及各处（室）管理手册等体系文件的编制工作。经组织有关专家审定，体系文件符合ISO9001质量管理体系标准和相关法规的要求，体现了省质监局对机关各项工作的管理要求，具备了体系试运行的基本条件。

　　杨榆坚局长指出，如何有效破解岗位职责不清、运行效率不高、考核标准不明等难题，是加强效能政府建设面临的老难题、新课题。ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有很强的通用性和指导性。实施ISO9001标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善、提高管理水平。为进一步推动机关工作、提升行政效能，省局党组决定借鉴企业先进管理理念，在全系统引入ISO9001科学管理方法。这是省局党组在认真总结昆明试点经验基础上所作的大胆创新、重大决定、有益探索，各单位务必要增强创新管理、提高效能的紧迫感、责任感，高度重视，认真组织，加快实施。

　　杨榆坚局长强调，在全系统导入ISO9001管理体系，全省质监系统一是要提高认识。导入ISO9001质量管理体系，将现代管理模式和管理理念融入机关行政管理，是国家质检总局的明确要求、是做好质监工作的内在需要、是提高工作水平的有效途径、是推动工作落实的强大动力、是检验工作成绩的重要标尺、是评价员工绩效的基本依据。质量管理体系启动运行后，全体干部职工要切实转变工作理念、工作观念、工作方法，通过层层落实责任目标，进一步明确岗位工作职责、业务风险点和薄弱环节，进一步规范工作流程，强化痕迹管理，要通过内审和持续改进不断发现问题、解决问题，提升干部职工解决问题的能力，充分发挥主观能动性，形成强大的工作合力。二是要锁定目标。引入管理体系以顾客为中心的服务理念，牢固树立为人民服务的思想，以人民群众满意为最高追求目标。要以人民群众满意为航标灯，把维护人民群众利益作为工作的起点，努力提高履职服务的能力和水平；要以人民群众满意为评价器，将人民群众是否满意作为工作的准绳，用来衡量工作到位不到位、称职不称职；要以人民群众满意为动力源，把为人民服务作为工作的宗旨，将群众满意作为贯穿始终的、推动工作持续改进的巨大动力。三是要认真实施。要紧紧抓住领导重视、全员参与、持续改进三个关键环节，大力推进管理体系实施。充分发挥管理体系 “一面旗子”、“一只板子”、“一把梳子”、“一颗钉子”、“一个台子”、“一条链子”、“一根鞭子”、“一把尺子”、“一块牌子”、“一位老师”的作用，真正以人民群众满意为宗旨制定目标、分解目标，落实到人；利用管理体系梳理缺陷、理顺思路、确定需求，保持干部职工良好的思想状态、工作状态、工作成效，达到不断改进完善，保持持续发展的目标；通过良好运行管理体系，提高工作水平，擦亮服务窗口，打造服务品牌。四是要务求实效。各单位在制定体系文件时，目标定位要实事求是，有针对性；程序方法要环环相扣，有操作性；考核评价要严密组织，有科学性。要确保全系统导标工作不搞花架子、不设虚把式、不定空目标、不走假过场，通过导入和运行标准体系，真正使各级质监部门的管理水平、工作效能有一个系统性的提升。

　　符亚杰副局长对导标工作提出了四点要求。要求各单位导入和运行管理体系一是要增强执行标准、贯彻质量体系文件的自觉性；二是要全员参与，认真做好工作模式的转变；三是要注重质量，避免走形式；四是要积极探索实践，持续改进，实现良性循环，不断完善质量管理体系，使体系文件发挥推动作用，满足基层需要。

　　会议还邀请认证、咨询机构专家，对云南省质监局机关质量管理体系模块进行了详细讲解，并邀请昆明市局体系管理人员详细介绍了该局质量管理体系模块及运行情况。此次会议，进一步加深了与会人员对导入ISO9001工作的认识和理解，为顺利实施全系统导标工作奠定了重要基础。