“服务群众无小事,发现问题必须迅速解决,确保时刻提供高效优质便民服务”。这是四川省沐川县质监局对代码办证工作提出严格要求。
近日,沐川县质监局分管领导带领股室负责同志到县政务服务中心质监服务窗口检查组织机构代码证办理工作,在了解到近期客户办理代码登记的流程中部分需要与工商部门衔接的程序协调不足、运转不佳、影响办证效率时,要求有关工作人员必须高度重视窗口服务工作,及时发现并解决问题,确保限时办结、高效服务,并立即与工商部门沟通协商,理顺工作流程,确保了代码窗口高效服务。
近年来,沐川县质监局十分重视行政效能建设,先后出台了首问负责、限时办结、责任追究等保证机关高效运转、优质服务的一系列工作管理制度,奖勤罚懒、奖优罚劣,发现问题立即解决,服务质量和服务效率不断提升,受到了服务对象的一致好评,连续多次被县政务中心评为“优秀窗口”和“优秀工作人员”。