一部强国史,堪称质量史。纵观古今中外,品评欧风美雨,质量兴,国运兴;质量强,国势强。英国、美国、日本等强国崛起的历史,总闪现着质量大师的身影。戴明、波多里奇、朱兰……他们的功勋,早已载之于史,为后人所景仰;他们的名字,早已定格为一个个光环闪耀的荣誉奖项。
科学发展,以人为本;质量发展,同样以人为本。人是一切经济社会活动的最活跃因子,大师级人物尤其如此。大师者,成就卓著、世所公认、德高望重之谓也。他们所起的作用,往往寓示着一个时代的来临。人类历史上的每一次产业飞跃,都孕育了一批又一批质量大师。
我国开启质量强国的新征程,同样需要我们自己的质量大师。
质量大师当具精益之品格,担当之精神。他们以质量为己任,百折而不挠,对质量事业孜孜不倦,对质量目标精益求精,矢志追求尽善尽美的境界。美国质量大师戴明远涉重洋,为日本企业传授质量理论,奠定战后日本制造业腾飞的根基。“零缺陷之父”克劳士比一生追求“零缺陷”,被誉为“质量福音传道者”。
质量大师当有高深之造诣,卓越之成就。他们领风气之先,建立了质量管理的不朽理论,在经济社会各个领域都产生了革命性的影响,他们的成就惠及后人,启迪众生。如戴明的PDCA环、杰克·韦尔奇的六西格玛理论。“质量首席建筑师”约瑟夫·M·朱兰集70余年管理经验之大成,提出了著名的“朱兰三部曲”。他主编的《朱兰质量手册》被誉为“质量管理的圣经”。
质量大师当为实践之楷模,百业之翘楚。实践出真知,真正的质量大师来自生产、科研、管理第一线。他们勇于实践,善于吸纳优秀科技和管理成果,解决产业发展中的实际问题。约瑟夫·M·朱兰干过16份不同的工作,克劳士比几乎从事过品质控制的每一道工序,终成一代质量宗师。有这样的人物领军,会聚百行精英,才能造就出一支浩浩荡荡的质量大军。
看到当前的形势,我们备感欣喜。一大批志士才俊,正在为质量强国殚精竭虑,为质量强国鼓与呼。他们的身影,活跃在车间和机床边,活跃在讲台和论坛上。每年学术检索系统,汇集了数以万计的质量论文专著。每年全国“两会”,关于质量的提案多达上百份。今年的“两会”,再次响起了“质量强国”的铿锵之声。
经济建设,质量第一;转型发展,质量当先。质量发展总是走在经济社会发展的前列。当今,国际竞争更加激烈,以质量为核心的竞争较量更趋白热化。我们需要提升质量,向世界证明“中国制造”的声誉;经济转型更加紧迫,大到社会诚信之惑、资源环境之困,小到航空发动机、高温材料的软肋,一个个质量难题亟待破解。我们需要更高质量,为实体经济保驾护航;百姓期盼更加强烈,食品、消费品安全质量事故不绝于耳,正在一点一点蚕食社会的公信力,一步一步拷问我们的智慧。我们需要更高质量,让消费者放心,老百姓满意。反观眼下,质量的基础还不够牢固,质量的环境还不够完善,质量的队伍还不够强大,质量的声音还不够响亮。破局突围之役,亟须质量“领军人”!
我国史界一向有“书名竹帛”为贤者立传的优良传统。后世之史家,当为质量大师立传;今日之中国,呼唤质量大师!
(作者单位 国家认监委办公室宣传处)