扶强更帮弱 抓大不放小 山东莱芜市质监局服务企业一个都不能少

　　山东省莱芜市质量技监局创新服务模式，在服务企业时既重视对大企业的服务，又不忽略对小企业的帮扶，扶强更帮弱，抓大不放小，不让有发展前途的弱小企业“掉队”。

　　大企业、强企业是地方经济发展的支柱，是地方税收和财政收入的主要来源，对地方经济发展具有较大的带动和拉动作用。但大企业管理规范，设备先进，人才汇集，标准、计量、质量、锅容管特安全管理等项工作基础牢靠，产品质量一贯稳定。对这样的大企业质量技监部门如何服务？在哪方面服务？这是摆在莱芜市质量技监部门面前的一道难题。

　　莱芜市质量技监局积极调查研究，决定从大处着手，以宏观指导为主，加大对大企业的政策引导，引导企业加大采标力度，同国际惯例接轨，开创国际市场；引导企业加大计量投入，节能降耗，创建节约型企业；引导企业加强质量管理，争创国际名牌、中国名牌、山东名牌，提高企业的知名度，增强市场竞争力。在莱芜市质量技监局的指导下，截至目前，全市已拥有两个中国名牌产品，1个国家免检产品，23个山东名牌产品，有32家企业的34种产品获得采标证书，3个产品获得国家无公害产品标志。

　　该局对莱芜境内的小企业、弱企业，班子成员及中层干部都定期或不定期的进行走访调研，摸清企业最需要质量技监部门为他们做些什么，解决哪些问题和困难，对质量技监工作有什么要求，还有哪些不满意的地方。他们对这些问题回来后都汇总讨论，梳理出好的思路和办法，加以实施。从调研的结果看，这些企业规模小，设备简单，工艺落后，技术含量低，法律意识淡薄，有的还是传统手工艺生产，没有必需的检测设备，仅凭经验生产，产品质量得不到保证，甚至有的无标生产、违法生产。因此，莱芜市质量技监局把服务的重点放在弱小企业身上，为他们建立健全质量档案，摸准脉搏，主动出击，真心为企业办实事，解决问题。

　　去年，该局抓住食品安全认证这根主线，积极向民营食品企业广泛宣传国家有关法律法规，宣传实施食品质量安全准入制度的必要性，主动为企业提供质量管理体系建设、程序文件制定、现场流程布局、标准修订、人员培训、产品检验、计量器具检修等方面的优质服务，先后为山东顺香斋食品有限公司、莱芜茂源堂食品有限公司、莱芜大峰食品有限公司等多家企业进行了新厂房的工艺流程布局设计、设施功能安排、检验设施的调试，使企业的生产工艺流程畅顺、合理，减少了过程浪费，降低了成本，提高了效率和效益，保证了食品质量安全。同时，该局还帮助70余家食品企业解决了人员能力不足、认证工作无从下手的难题，帮助他们建立了一套适合自己的质量管理体系，理顺工作程序、规范工艺过程、重新布局工艺流程、完善生产设施、培训检验人员，手把手地教，面对面地帮，直到把问题解决为止，使企业顺利地通过QS认证，促进了民营企业的健康发展。

　　在此基础上，该局技术机构还先后同70余家小企业签订了代检代验服务协议，严格按协议兑现服务内容，只要企业一个电话，有关技术人员马上到、马上办，及时为弱小企业排忧解难。