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山东昌乐质监局落实三举措服务大跨越

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  今年以来,山东省昌乐县质监局以开展“强责任、转作风、提效能”学习教育活动为契机,通过开展岗位练兵、拓展服务外延、提高服务能力,大力促进服务效能大跨越。

  一是开展岗位练兵。按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的要求,针对不同岗位、不同要求,广泛开展服务技能大练兵、服务本领大比武,在规范化服务、专业技能、技术创新等方面开展岗位练兵和技能竞赛。通过比武考核,全面提升专业素质和岗位履职能力,提高各个岗位特别是窗口岗位服务群众的本领,争取在服务能力上达到本地区、本领域前列。

  二是拓展服务外延。开展“进社区、进企业、进农村”活动,组织技术服务人员,以技术服务和信息服务为重点,围绕社区群众关心的产品使用常识、维权知识、热点问题进行服务;围绕农村群众关心的农资、食品等质量讲解鉴别、选购常识;围绕企业结构调整、自主创新和经营管理提供检测、技术支持,帮助解决实际困难,促进企业健康发展。每个科、所都联系2个企业作为重点帮扶对象,全局共联系重点帮扶企业28家,定期与企业一起研究解决生产经营中涉及标准化、计量、质量、特种设备安全等方面遇到的具体困难和问题。

  三是提升服务能力。以服务对象满意为标准,根据服务对象的需求,从便民利民出发,优化服务流程,简化办事程序,提升服务质量和效率。为加大检验检测项目管理,拓展服务领域,投入118万元购置了检衡车、高效液相色谱仪、塑料管材耐压测定仪等仪器设备,建标以后,可开展PVC塑料软管、电子汽车衡、温度仪表燃气表等43个项目的检验检测工作,将大大提高服务企业的能力,减少企业到外地送检造成的各种不便和浪费,促进企业发展。

作者:李磊 来源:潍坊市质量技术监督局 发布时间:2012年03月15日
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