浙江嘉善质监窗口办证高峰期严把服务质量关

　　2012年，浙江省嘉善县质监窗口比往年提前进入了办证高峰期。自2月份以来，质监窗口平均日办件量达20家以上，最高日办证量已突破50家。

　　据统计，截止2月底，窗口已受理各类企业、事业单位、机关、社会团体、民办非企业、个体工商户及其他组织机构共计623家，与去年同期相比增长30%。办证量增长在以下两方面较突出：一、代码证到期换证率提高，二、个体工商户新申请量提高。

　　在此情况下，嘉善质监窗口将“严把窗口服务质量关”摆在窗口日常工作首位，切实保证高峰期的优质服务。面对众多的服务对象，工作人员不厌其烦，从点滴做起，坚持“业务精一点、效率高一点、待人诚一点、微笑甜一点、思考全一点、胸怀宽一点”的“六点”服务理念，并切实推行以“热心接待群众、细心办理业务、诚心提供服务、耐心处理情况”为主要内容的“四心”服务。

　　通过“六点”、“四心”服务措施，确保了高峰期间良好的办证秩序，为广大办事群众提供了优质的办事环境。