近日,广东省广州市地方技术规范《景区讲解员服务规范(送审稿)》通过专家审定。该规范规定了广州市景区讲解员的培训与考核、服务质量监督、职业素质和技能、接待工作规范、突发事件处理等相关要求,填补了该行业标准的空白。其制定将有效加强广州市旅游景区的讲解服务管理,提高旅游业服务质量。