广州荔湾区质监局狠抓窗口建设显成效

　　为切实做好窗口服务工作，打造服务型政府，提高质监服务形象，广东省广州市荔湾区质监局从强化窗口形象、规范工作行为、创新服务举措等方面推进窗口建设。一是深化政务公开。利用区政务服务中心大厅信息公开栏及网络办事大厅等途径，对窗口受理范围、办事指南、操作流程等事项内容统一予以公开，为前来办事的群众营造高效的信息环境。二是倡导文明礼仪服务。窗口工作人员以《荔湾区局窗口服务规范》为准则，严格遵守区政务服务中心的规章制度，主动把优质、高效、快捷的服务贯穿到整个工作去。2011年，区局窗口被区政务服务中心评为先进窗口，窗口工作人员先后多次被评为服务之星。三是畅通企业绿色通道。实行人性化服务模式，并为辖区重点项目、重点企业开通绿色通道，在服务企业办理业务过程中，切实做到事前沟通好，事中办理好，事后跟踪好，确保每一项业务在规定时间内办结。