山东胶南四项措施提高质监服务质量和水平

　　为不断提高质监工作的质量和服务对象的满意度，切实强化服务能力和意识，山东省胶南市质监局始终坚持“为大众利益而工作，让质监事业更辉煌”的服务理念，创新服务机制，完善服务制度，使质监服务领域的广度和深度向纵深发展，质监服务质量和水平明显增强，营造了良好的社会舆论氛围，取得了显著成效。

　　1、拓展质监服务领域。全面为企业提供质监服务，将企业的事情当做自己的事情去做；企业的需要就是我们的工作方向。加强同本区域相关部门的协同配合，紧密联系国家局、省局和青岛市局，不断拓展质监服务领域，提升质监服务企业的能力，有效解决企业信息不灵、程序不熟等问题，将质监服务全覆盖。

　　2、提高质监服务质量。大力倡导零距离服务企业方式，积极克服自身和其他困难，努力营造和谐的服务环境，明确服务流程和时限，深入企业进行现场服务，帮助企业发现产品质量问题和安全隐患，并帮助企业进行有针对性的分析研究，提出整改方案；指导企业改进质量管理方式，完善质量管理体系，规范企业自检行为，严把产品出厂检验关，确保产品质量安全。

　　3、创新质监服务机制。一是开展“综合式”现场服务，对新开工的重点项目、重点企业和产业聚集区内企业，相关领导带队，帮助企业现场办理生产许可、标准备案、计量检定、特种设备安装等各类质监业务服务，帮助企业宣传质量技术监督法律法规，讲解产业结构政策，协调质监以外业务事项。二是开展“打包式”业务服务。充分发挥质量技术监督职能作用，根据企业的需求，将质量、计量、标准、安全等专项业务进行“打包”服务。

　　4、加强质监队伍建设。与时俱进锐意创新，建设学习型队伍，随着经济的发展，各种新情况、新问题不断涌现，这就要求我们适应形势发展，保持积极向上的学习心态，随时随地学习新思想、新技术、新知识，与时俱进，锐意创新。在工作中，通过教育培训、岗位练兵、技能竞赛等活动，加强学习型队伍的建设，培养人才，营造全面学习的工作氛围，提高质监队伍学习积极性。通过学习努力做到：面临新形势不手忙脚乱，出现新问题不手足无措，在任何情况下，都能保持从容不迫的状态，保证工作有条不紊地进行。