墨盒标准之争：做“啤酒”还是做“矿泉水”？

四年来开多少次会几乎连一字协议都达不成，标准之争，打的不仅仅是“李鬼”。

对墨盒标准专家组核心成员、中国电子技术标准化研究所信息技术研究中心主任王立建先生来说，已经记不清今年9月的那次墨盒标准会议是第几次了，不过这次会议倒给了他一个深刻的印象。“这次会议上多少达成了一些一致。以前开一天会，连一个字的协议都达不成的情况经常出现。”而9月份的这次会议有多少一致，要等到下一次会议汇总后才能知道。

　　就在王立建参与的有关制定墨盒标准的无数次会议进行的同时，起步时间比我们晚两年(2000年起我国就开始考虑国家墨盒标准的制定)的欧盟却在2002年就通过了墨盒标准，而我国的墨盒标准还在无限期的讨论中。“我无法预计出台时间，这里面存在太多的纷争。”王立建无奈地说。

　　“歧视”，岂能让它继续

　　早在2000年11月，由信息产业部4所、52所以及国内的耗材厂商天威、格力、宇宙等牵头，开始启动我国打印机墨盒标准的立项。然而等到2001年9月行业标准《喷墨打印机零用配件墨盒通用规范》草稿一出来，就遭到占据耗材业市场份额大头的Epson、佳能、利盟以及HP的强烈反对。到了2002年初，信息产业部成立工作组，4月，标准组的成员扩充了整整一倍，增加了HP、Epson、佳能、利盟，还有清华同方等厂商。但又是两年过去了，标准的出台日期仍遥遥无期。

　　“目前，对技术要求分歧比较大的，还是在原装厂商和通用厂商之间。”王立建介绍，“原装厂家有自己的利益，通用墨盒厂商也有。技术指标其实不成问题，最难的是利益的协调。”

　　有知情人士透露，实际上我国正在制定的包括“禁止墨盒中植入芯片，并规定墨盒可循环利用”在内的政策已经趋于明朗，这一思路实际上主要就是为了解决行业中已经存在的原厂商保护问题。国内不少的喷墨打印机用户在重新购买墨盒时，都曾受过打印机厂商的“一旦使用兼容性墨水发生故障，敝公司恕不负责”的“惊吓”。而这实际上是各个喷墨打印机厂商为维护自己的利益，采取的一种策略：那就是以极低的价格倾销打印机，以达到占有市场的目的，然后依靠原装墨盒的高利润挣取回报。具体表现就是：原装墨盒价格高高在上，一副“皇帝女儿不愁嫁”的姿态，并在其原装墨盒外包装中，明确对中国用户郑重地宣布：“一旦使用兼容性墨水发生故障，敝公司恕不负责。”而通用墨盒对此申明也只能“理不直、气不壮”地位居偏隅。

　　在最初有风声传中国墨盒标准要出台之际，几大打印厂商步伐一致，在媒体上频频出现“某某打印巨头联合声讨伐通用墨盒”的声音。而国内一些通用墨盒厂商在接受记者就此问题的采访意向时，皆摇头婉拒，“话题太过敏感，不方便说”。

　　事实不仅仅是这些，为了更好地识别用户是否使用了自己的原装墨盒，自从1999年起，我国消费者就在不经意间购买了那种带有“高科技芯片”的原装墨盒。“其实这就是原装打印机厂设置的‘技术壁垒’，墨盒里加不加芯片对于打印效果并无影响，只是方便打印机识别是否是自家的墨盒而已。”一位原来在国内通用耗材厂家工作的胡先生向记者透露。

　　而对于原装墨盒厂家的“公司并未因加芯片而增加用户的成本，相反比起不加芯片的墨盒更加便宜”的解释，王立建笑笑说，“除非芯片是别人送的”。之后王立建一脸严肃地说，“真正可悲的是，虽然消费者如今有了维权意识，但还缺少维权的能力。‘我不给你修，因为你用了通用墨水’，这是一种歧视！虽然我用了通用墨水，但如果坏的地方是电机，这和墨水有什么关系？你凭什么不给我修？”

　　可是在眼下，中国的普通消费者还是只能在“你用通用墨盒，我就不给你修”的暗示之下，选择购买虽保险但昂贵的原装墨水。而在欧盟的新法律中，已明令禁止在电子产品中装有任何妨碍再生的无用“芯片”。

　　墨盒：做“啤酒”还是“矿泉水”

　　事实上，原装墨盒厂商在原装墨盒里装芯片确实也不纯粹是为了“霸道”，看看他们的口号—“打假”，就知道，包括墨盒在内的中国耗材市场问题多多。

　　有资料显示，近年来我国喷墨打印机市场持续增长，到2005年全国销量有望达到550万台，平均每台喷墨打印机一年用3～4个墨盒。可以想见，墨盒的市场容量非常可观。但是也要看到，目前墨盒耗材行业不得不用“混乱”二字形容。有统计数据显示，耗材市场上原装、通用、假冒伪劣的比例达到了5∶1∶4。

　　这个5∶1∶4的原装、通用、假冒伪劣比例已经很清楚地显示出，其实原装墨盒最主要的竞争对手是“李鬼”—假冒伪劣，而非通用墨盒。以至于有专家呼吁，原装厂商应该与通用厂商先行联合起来，抑制假冒伪劣墨盒的猖狂。

　　“假冒伪劣与原装是一个此消彼长的关系，假的多卖一个真的就少卖一个；另一方面，消费者买了假货，这对原装厂商的品牌信誉度是一个巨大损害，在这方面，原装墨盒厂商的损失更是不可估量。”王立建认为，虽然将出台的标准技术指标可能与其现有的技术有些出入，需要修改，导致开发成本增加，但市场规范后，原装厂商可以避免“李鬼”捣乱的风险，将从中受益匪浅。而通用墨盒厂商也将在更大的范围内得到与占优势的原装墨盒厂商同台竞技的机会，“应该说，两者都是标准的受益人。”

　　王立建认为假冒墨盒存在的根源就在于其高昂的价格。在一份对全国30个省市喷墨耗材用户进行的民意测试中显示，有86%的用户认为原装价格高，有47%的用户认为耗材有垄断价格嫌疑；44%的用户认为将失去选择的权利和自由；面对原装厂商警告性承诺，有61%的用户持强烈反对态度。

　　王立建说，高价不是一个成熟市场应有的现象。正因为价格高，所以促使了很多人去做假，原因是有利可图。“咱们国家假货很多，但是有一种东西没有假货。”看着记者疑惑的眼光，王立建提醒到，“啤酒！”他自行解释到，“没有假货最主要的原因就是便宜。矿泉水都比啤酒贵，也比啤酒好做假。可啤酒做假就很麻烦了，味道很特殊，一尝就尝出来了，造假成本太高，利润又低，所以就没人做了。而墨盒正好相反。”