福建三明计量所三措并举提高窗口服务水平

　　一是开展定期培训。定期对窗口工作人员进行培训，结合实际工作，组织工作人员学习《员工操作手册》、《道德规范》和《员工教育手册》制度，不断提高工作人员服务水平。二是规范服务标准。规范客户等候区管理，做好管理制度上墙，公开该所工作流程和计量检定、校准和检测能力一览表，提供饮用水、便民服务箱和报刊杂志。三是征集客户意见。通过窗口发放问卷调查，广泛征求和收集各方意见和建议，主动接受社会监督搭建计量所与客户互动交流的平台，进一步增强窗口服务能力。