四川凉山第一批省级服务标准化试点单位通过考核

　　11月29日，四川省质监局组织考核评估组，对西昌邛海宾馆、名仁大酒店进行服务标准化试点验收，四川省质监局标准化处处长宋毅、凉山州质监局党组书记、局长李世斌及凉山州旅游局相关负责人现场指导考核评估工作。

　　考核评估组通过听取汇报、参观现场、观看影像片、查阅文件资料等方式，按照《服务业标准化试点实施细则》，对两试点单位进行了严格的检查和考核评分，确认两家企业均顺利通过现场评估，成为凉山州首批通过考核评估单位。

　　会上，宋毅对两家试点工作进行了肯定，并要求试点单位要在五个方面下功夫：一是服务标准化工作加强领导、重视上下功夫；二是制定标准的推广应用上下功夫；三是持续改进上下功夫；四是强化培训，增强素质上下功夫；五是增效创新发展上下功夫。会上，凉山质监局李世斌局长还就凉山州开展服务标准化试点工作取得的成效、以及通过实施服务标准化发展提出了新的思路和要求，凉山旅游服务行业通过服务标准化工作的推进，进一步提高凉山的旅游服务业发展，为凉山州经济发展作出贡献。

　　邛海宾馆和名人大酒店是凉山州第一批省级服务标准化试点单位。试点工作开展两年来，两家试点单位围绕建立健全服务标准化体系、组织实施服务标准化和树立服务品牌三大内容，突出行业特点，实现了服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化的要求。