中国质量万里行编辑部:
我们对今年铁道部运输局、中国铁道出版社编印的《全国铁路旅客列车时刻表》(以下简称“全国列车表”)不完全调研,发现编排内容、质量、售价等方面,亟待完善和改进。
包含不全
多年已有的客运支线没给编入示意图内。例如沈阳铁路局管内“沈大线”的分支线路金城线“金州——庄河152公里”未编入示意图内。而同是沈局管内的鸭集线“鸭园——集安94公里”支线,以及柳州铁路局内的“钦州——防城港54公里”支线,却都已列入全国示意图。
全国铁路客运线路“示意图”13个铁路局分部,应编有区分示意内容。例如2000年版、2001年版“全国列车表”中彩印的客运线路示意图,都能以不同的色彩,将全国13个铁路局的分布示意出来,方便了旅客对铁路“路段、车站”管辖分布的了解,有利于旅客对路段、车站服务质量监督。可是2004年版全国列车时刻表却删去了这一做法。
“铁运客规”内容不宜少往年全国列车表中的“旅客旅行常识”和铁道部客运“禁带危险三品乘车”等规定内容,在今年版全国时刻表中被删去,不利于对旅客乘车的警示。如铁道部于今年全国铁路第5次大提速后,出台的方便旅客乘车新举措、新规定,例如“旅客可以不在车站办理改乘、换乘列车签字,可直接持原票上车,由列车长安排座位”(央视已报道)。
广告喧宾夺主
今年版的列车表中,时刻表之前有29页广告,增加了旅客查阅的麻烦。
编印质量次
笔者连续几年对购买的全国列车表一书进行了不完全调研,却连年发现书中编印差错。例如:1995年~1996年版有3处错。1997年~1998年版有4处错。2000年版有7处错。2001年版有8处错。2002年版有13处错。2004年5月版有5处错、无页码34处。
售价宜下调
全国列车表售价1995年版5元,1997年版7元,2000年版8元至今。2004年版既然登载有35页广告,编印者已收取了广告费,售价就应该降低。我们认为,全国列车表不但售价宜降低,而且不应强搭广告,如此将广告内容强加给旅客,会妨碍列车表的顺便查阅;旅客买的是“全国列车表”而不是买广告。就应将该书中的35页广告单独编印成册,或免费发给旅客,或另价发售,由旅客自主认购。