为更好地帮助企业破解发展难题,强化惠企政策落实,近期,山东省平邑县质监局启动了企业问题挂销账制度。
对行风热线、12365投诉热线受理的企业投诉举报、提出的意见和建议,建立企业服务台账,做到有登记、有督办、有落实、有反馈,实行挂销号管理。台帐包括:检查发现内容、媒体反映内容、热线投诉内容等。根据台帐进行督促,并将未销账问题列入重点检查项目。征集梳理企业存在的问题,对能够按时解决问题的单位予以销账,对不能按时解决问题的单位实行挂账,直至问题解决。切实做到“有诉必接、有问必复、有难必帮、有案必查”。