“两条腿”走路找到新方向
“医检分开”的体检服务模式诞生,可有效地避免在医院体检易发生的交叉感染。如何保证体检报告的准确性?一份体检报告,就是一份沉甸甸的责任。长春国际旅行卫生保健中心以技术为支撑,用真情作证,向社会交出了精准的体检报告。
两台大客车有序停在保健中心办公楼前,报检大厅两排队伍一直排到门口,楼门前还有三五成群的人在耐心等待着。“您好,请跟我来”,在导诊人员的热情引领下,采血室门前,X光室门前,彩超室门前都有序地排着队伍……
这是长春国际旅行卫生保健中心早上7点的场景。
长春国际旅行卫生保健中心是吉林检验检疫局直属事业单位,是为卫生检疫监测执法提供技术保障和技术支持的专职医疗机构,服务执法、服务机关、服务社会是其主要职责。该中心顺事业单位改革之举,建立了整体推进动态管理的改革模式。
就在2008年前后,长春的私立体检中心、社会体检机构几乎在一夜之间如雨后春笋般冒了出来。同年,国际金融危机冲击了各国劳务市场,劳务出境人员大量减少,相应地,劳务输出人员体检量大量减少。面对这一实际情况,长春国际旅行卫生保健中心在全力做好出入境人员体检工作的同时,努力发展社会体检业务,于2008年下半年开始了深入的市场调研与论证,先后与北京、上海、贵州、珠海、内蒙古等多家旅行卫生保健中心取得联系,对社会体检的组织、实施、策划等工作进行了咨询与探讨,最后,确定了“打造出入境体检和社会体检双赢的发展模式”的前进方向。
固本强基 改善软硬条件
作为卫生检疫的技术保障部门,关键任务就是对出入境人员传染病检测做到“检得出,检得准”。为此,该中心以“两加强”为节点,即加强设备投入和加强人才培养,从“抓技术、提能力、严把关”角度切实加强技术保障能力。
先进的设备是检得出、检得准的基础,自2008年至今,该中心已购置彩色多普勒超声诊断仪、数字X光机、时时荧光定量PCR仪、荧光显微镜、全自动细菌培养箱等多台先进的检测设备。
高水平的专业技术人才是检得出、检得准的先决条件,几年来,该中心先后组织各岗位人员参与专业学习和培训上百人次,同时鼓励人员进修学习,并与地方院校、疾病预防控制部门、医院建立长期的合作机制,以便在疑难检测技术、突发卫生事件处理、新技术新方法应用等方面进行交流和学习,为中心人才的培养和技术储备做了大量工作,有效提高了检测能力。
质量严控 真情兑现承诺
长春国际旅行卫生保健中心于2003年通过实验室ISO/IEC17025认可体系,2005年通过ISO9001管理体检认证。为了更好地发挥全员的积极性,该中心严格按照质量管理体系规范工作流程,使中心的检测质量和管理水平得到不断的提升。
体检报告是体检的最终产品,准确无误的体检报告就是质量和“生命”。该中心以抓质量、保安全为底线,牢固树立“细节决定成败”的行业文化理念。2011年3月22日,某劳务输出公司40人体检,X光检查发现1例体检者体内有针状金属物,通过多层次多角度查看,该金属物位于左肺中野内带、与左心缘重叠。该中心领导与公司领导及其家人商榷后,在医院实施了手术治疗,取出了缝制衣物用的一根针,医生告知,如不及时发现并手术治疗,情况十分危急,可能会危及生命。事后,该劳务公司及其家人送来了富有深情的感谢信。
激情燃烧 谱写历史赞歌
今年6月,体检人数急速上升,X劳务公司体检时间告急,X劳务输出基地体检时间告急……
如何在保质保量保速度的情况下完成体检任务?长春国际旅行卫生保健中心班子成员、各科室管理人员全部补充到一线,全体人员由原来7点30分上班改为7点上班,6点50分工作准备到位;仪器设备均要处于最佳工作状态,试剂、耗材要准备充足,避免其不能及时购入而影响工作。
“请大家拿好申请单。”“XX单位的X光检查在一楼,XX单位的X光检查在三楼,XX单位的X光检查在室外体检车上。”这是工作人员在维持秩序。
实验室的检测项目包括几十项,工作人员团结合作,在稳、准、快的过程中有序完成。
血样、尿样每天200~300份是常有的事,最多可达500余份,每份样本又分几个、十几个小项,这是多大的工作量啊!
上午忙于体检,下午核对信息、判读、实验室检测,晚上加班打印、校对报告,加班至20点、21点……
第一批300人份体检报告按时发出,第二批……6月份,该中心实际完成体检人数达6300余人。
未来的任务依然艰巨,长春国际旅行卫生保健中心负责人说,他们有信心也有能力,实现用爱心将健康播撒社会的梦想。