重庆武隆县加速打造国际旅游品牌

加速打造国际旅游品牌

重庆武隆县国家级旅游服务标准化示范区创建成“一把手”工程
 

　　天坑地缝、天生三桥、芙蓉洞、仙女山，拥有众多世界级知名旅游景点的重庆武隆县，近日成功获批为国家5A级旅游景区，成为全国第5个既是世界自然遗产又是国家5A级旅游景区的单位。
 

　　但很少有人知道，这个位于渝东南武陵山脉的重庆市旅游大县，却是财政收入极为有限的国家级贫困县。“再穷也要发展旅游，也要加大在旅游产业上的投入。”记者日前获悉，为高标准、高规格推动国家级旅游服务标准化示范区建设，实现“旅游富民、旅游强县”目标，武隆调整旅游服务标准化工作领导小组成员和机构设置，改由县级“一把手”——县委书记亲任领导小组组长，带头抓旅游服务标准化工作，同时将下设的办公室由县质监局改为县政府，由一名副县长任办公室主任。
 

　　“必须通过实施标准化战略来提升旅游的品牌和价值。”武隆县委书记刘新宇表示，“通过两年的努力，等到旅游标准化验收之日，就是武隆国际旅游目的地达到之时。”
 

　　据了解，一直以来武隆都非常重视旅游产业的发展，但过去并未建立起较为系统的旅游服务标准体系。去年4月，国家标准委一行到武隆调研后认为，武隆旅游业在全国和重庆市已有很高的知名度，但要实现提档升级，通过创建国家级旅游服务标准化示范区，不失为一条首选之策。即通过不断完善景区语言文字、基础设施配套建设、安全旅游线路、优质服务态度方面的内容，让越来越多的专家和游客认可武隆旅游景区的价值和地位。
 

　　武隆旅游产业的发展一直受到重庆市质监局的关注和支持，并于今年3月22日与武隆县政府签订了合作备忘录。该局局长张宗清在多次深入武隆调研后也提出，要提升武隆旅游的核心竞争力，就要充分发挥旅游服务标准化的引领作用，全面助推武隆旅游服务质量提升，打造武隆旅游国际品牌。
 

　　为保障标准化战略推进卓有成效，该县先后组织由副县长、县质监局、文体旅游局、企业组成的学习团到安徽黄山、海南三亚等著名旅游景区考察学习。同时，邀请国家标准委、重庆市质监局的专家前往调研指导工作，并重金聘请重庆市标准化研究院有关专家进驻武隆，就旅游标准化导向系统和服务标准化体系等进行专题策划和研究。
 

　　据介绍，目前武隆正把握创建国家级旅游服务标准化示范区的契机，举全县之力实施服务业综合标准化战略。这个综合标准不单是旅游行业，而是整个服务行业都要建立标准化体系，包括涉及吃、住、行、游、购、娱等要素的宾馆、饭店、旅行社、运输公司、农家乐、购物中心等，标准包括服务业岗位职责、工作流程、相应标准或制度、服务礼仪、服务知识、服务技能、考核机制。
 

　　记者还获悉，武隆在国家级旅游服务标准化示范区创建过程中，将着实建立起“七大标准体系、两个信息平台、五个示范景区”，七大体系即“餐饮服务、住宿服务、公共交通、旅游服务、零售业服务、文化娱乐、公共设施”体系；两个平台即“武隆县旅游服务标准化应用推广平台”和“武隆县旅游服务标准体系信息管理平台”；在全县选择3~5个景区（点）为“旅游服务标准化示范景区（点）”，着力打造一批领先性的并具有武隆特色的“旅游服务标准化试点单位”。
 

　　“我们要推动旅游服务业向集约型、品牌化方向发展，实现‘旅游资源一体化，旅游设施现代化，旅游服务国际化’的总体目标，真正打造‘世界武隆，国际品质’的旅游品牌。”武隆县县长郭忠亮这样告诉记者。