办公室工作也要讲科学发展

　　全面落实科学发展观给检验检疫工作提出了更高要求，同时也给办公室工作带来了新的机遇和挑战。
 

　　发展是科学发展观的第一要义。办公室工作讲发展就是讲服务，追求又好又快发展就是追求又好又快服务。作为领导的参谋助手，办公室人员必须站在一定的高度，密切关注国内外形势的发展变化，深刻理解上级的战略决策和部署，准确把握检验检疫系统在不同时期的工作重点，及时提供有关信息和工作措施，为领导决策当好高参。要做到准确站位，到位而不越位，充分发挥好参与政务、管理事务、搞好服务的职能作用。办公室工作千头万绪，必须建立健全工作流程。要清晰化、规范化、制度化，确保机关的高效运作。
 

　　以人为本是科学发展观的核心内容。办公室工作必须牢固树立以人为本的理念，始终围绕“人”做好服务工作，充分把握人性、体现人情，展现人文关怀。一是为领导提供优质服务。办公室要始终围绕局里的中心工作，围绕局领导的决策意图，在服务工作中，既要按领导的意图办事，坚决服从，切实维护领导的权威，当好领导的参谋助手；又要做到在大是大非面前，坚持原则，保持清醒，做到帮忙不添乱、管家不误事。二是为局机关提供优质服务。办公室是局机关的“内当家”。既不能过分苛刻，又不能放任自流。要积极发展机关和谐文化，促进机关内部和谐合作，大力创建和谐机关，使大家心情舒畅，安心工作，营造良好工作环境。三是为基层和企业提供优质服务。办公室在任何时候都要保持为基层和群众热情服务的好传统。对基层多加关照，对企业和群众满腔热情。加强调查研究，及时把基层的新经验总结推广，及时反映基层的真实情况。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。
 

　　科学发展观的基本要求是全面协调可持续发展，办公室必须准确认识自身所面临的新任务、新要求，才能实现办公室工作的全面协调可持续发展。对局办公室而言：所谓“全面”就是要突出办公室工作内容的系统性。办公室工作大致包括综合协调、政务信息、调查研究、督促检查、文稿起草、公文处理、机要保密、目标考评、承办会议、事务服务等方面，事务繁多，因此特别需要冷静的头脑、科学的方法和灵活的方式，既要抓好政务服务，又要搞好政务管理。智力服务工作和后勤服务工作两手抓，两手都要硬。全面发展，平衡推进办公室的工作。所谓“协调”就是要突出办公室工作方法的多样性。办公室是局机关协调的“中枢”，要准确把握协调方法，充分讲究协调艺术。讲究“亲合”，使全省检验检疫系统亲如“一家人”，拧成一股绳；做好“配合”，协调左右、为局机关营造良好的外部环境；善于“整合”，协调好领导之间、领导与一般干部之间、一般干部之间、一般干部与群众之间的关系，以求达到最好的协调效果。通过三方面的工作为建设和谐机关作出积极贡献。所谓“可持续”，就是要突出办公室工作效果的务实性。办公室工作无小事。每件小事都可能连着大事，小事没做好很可能就会酿成大错误。因此，办公室办任何事，都坚持从实际出发，有计划、巧安排，一切从严，一切从高，量力而行，留有余地，注重细节，强化节约意识，倡导节约文明，大力建设节约型机关。
 

　　（作者单位：山东检验检疫局）