监管要唱“虎妈之歌”

　　美国耶鲁大学法学院教授、祖籍中国福建的蔡美儿将自己对两个女儿的教育经验集结成一本英文随笔集《虎妈战歌》，出版后迅速引发了一场围绕中西方教育方式孰优孰劣的争论。其实，无论“虎妈”、“猫妈”，她们各有一套育子真经，为的是教孩子多读书走正道。只可惜，很多人都以为这仅仅是教育方式之争。
 

　　北京市消协日前进行的一项比较试验中，ZARA、万宝路、暇步士等知名服装品牌上了质量黑榜，存在纤维含量虚标、掉色等问题……有关人士称，近来，国外名企“洋品牌”的高贵面纱被频频揭开，原来人们一直趋之若鹜、顶礼膜拜的大牌子，并非不食烟火的完美仙子。一些国际大牌对自己产品的质量视若无睹，其傲慢的态度更是令消费者“伤不起”。面对错误和责任，洋品牌为何敢如此傲慢无礼？正当专家学者议论纷纷、各执己见之际，我的邻居陈大妈一针见血地指出：这都是“惯”出来的“坏毛病”。
 

　　此言不谬也。“洋品牌”之所以在中国问题频出，其根子在于人们对“洋品牌”存在认识误区，对其过分信任。长期以来，一些地方政府、个别部门为了招商引资，对“洋品牌”一路绿灯，关爱有加，让其享受税收优惠等超国民待遇，而疏于了日常管理与监控。甚至在其与消费者发生法律纠纷时，地方法院也会“从经济发展的大局出发”，采取息事宁人的态度。这使得“洋品牌”越发傲慢与霸道，变得更加不懂事儿了。
 

　　另外，少数消费者对洋品牌的盲目崇拜，也在一定程度上扮演了“猫妈”的角色。这些朋友盲目认为，高价即代表优质。洋货意味着正宗。有些消费者甚至喊出“不求最好、但求最贵”的口号，无形中助长了“洋品牌”的傲慢脾性，为其罩上一层“贵族”的光环。他们不晓得，在当今的商业社会，“王子犯法，与民同罪”。你的“血统”再高贵，也别去撞质量的南墙。
 

　　“虎妈”曾表示：面对一个几岁的孩子，如果你让他们自己做选择，他们永远只会选择花10个小时上网打游戏。的确，放开所谓“成功论”不谈，面对激烈的竞争和压力，过度“宽容”肯定不利于孩子的成长。我相信，如果让企业选择，他们肯定会选择“猫妈”， 而对“虎妈“敬而远之。因为跟着“猫妈”，可以尽情享受温柔和娇宠的待遇，遇到麻烦也会有人自愿充当“挡箭牌”。眼下，某些洋品牌的不良表现，不正像被宠坏了的小孩嘛。只可怜我们的消费者，被他们的无理举动弄得晕头转向：难道是我们的维权要求错了？
 

　　我们都知道中国有句老话“宠子如杀子”，对企业的监管更是这样。尽管中外教育家有不同看法，认为1000个孩子有1000种教育方法，但是对企业监管，职能部门可不能含糊，更不可予以放纵，因为我们不能把质量仅仅寄希望于企业的自律。无论是跨国“洋品牌”，还是国内自主品牌，一个良好有序的外部监管环境都是至关重要的。因此，对某些国际大牌公司傲慢无理的姿态，一定要拿出“虎妈”手段严格处罚，让他们知道，犯错误是要付出代价的，最终给消费者一个满意的说法。同时，还要尽快完善立法，制定出台问题产品召回制等一整套保护消费者权益的法规，用法律为消费者撑腰。
 

　　为了捍卫消费者权益，保护市场的公正性，请唱起高昂的“虎妈战歌”吧！