江苏姜堰市质监局建立“三联”工作机制

　　为进一步提高行政效能，加强对行政权力的有效监督和制约，近日，江苏省姜堰市质监局推出与社会（企业）共建以“联系点、联络员、联系制度”为主要内容的“三联”工作机制。通过聘请31名来自机关、事业单位、社区、企业的行业代表作为“三联”工作联络员，进一步完善具有姜堰质监特色的服务和监督体系，畅通与社会（企业）沟通互动的渠道，增强质监系统履职尽责、依法行政的能力，促进全系统优质服务、廉洁服务。
 

　　高效服务经济、规范服务企业、诚信服务人民，是该局构建“三联”工作机制的出发点和立足点。通过建立联系点平台，把服务的触角扩大到社会（企业）；建立联络员网络，把监督的视角延伸到社会（企业）；建立联系会议制度，把沟通的桥梁搭建到社会（企业）。通过“三联”的方式，及时了解、掌握全局机关行政执法行为和技术机构服务情况，倾听社会、企业呼声，了解社会、企业需求，听取社会、企业建议，接受社会、企业评判。
 

　　为确保“三联”工作机制落到实处，姜堰市质监局进一步明确了“首问负责制”、“AB岗工作制”、“限时办结制”等服务承诺内容，对服务内容、服务流程和工作标准、廉洁自律等制度规范要求进行全面梳理。汇编《质监服务指南》向联络员发放，方便企业和群众对照衡量和检查。为了方便沟通，该局还拓展了12365服务热线功能，开辟24小时热线电话，开通设立服务沟通信箱，健全姜堰质监服务沟通的平台；发放服务沟通联系卡，实行与联系点、联络员的良性互动，广泛接受企业和社会监督。还将每半年组织一次问卷调查，每年分片召开1~2次联系点、联络员会议，确保与社会（企业）的沟通联系经常化、制度化。
 

　　开展与社会（企业）共建“三联”工作机制，是姜堰质监系统迎接人大评议全市特种设备安全监察工作后落实整改情况、推进机关部门创先争优的实际举措。质监部门将以这项活动为契机，勇于实践，创新作为，做到企业有所呼，质监有所应，及时解决企业、群众的需求和困难，为社会、企业提供真诚、周到、热情的服务。