浙江省缙云县质监局充分发挥部门职能,念好“五字诀”摸准全县企业发展脉搏,为企业提供全方位的服务,有力地推动全县经济发展。
一是准。摸清企业底数,将每个企业的基本情况、产品类型、执行标准、检测能力、质量状况和对质监部门的技术服务需求,全部建立档案,实行动态管理,找准服务切入点,为企业解决问题实行“一事一议”、“一企一策”,做到角色定位准、出谋划策准、提供信息准。
二是快。随时掌握企业生产发展状况,向企业通报标准法规的更新情况,想企业之所想、急企业之所急,实行快速反应、随叫随到的全天候服务策略,为企业提供快捷、便利的服务。
三是早。把服务重心前移,增强服务工作预见性和主动性,实行早介入、早把关、早预防,帮助企业搞好质量分析,提出提高产品质量的相关对策和帮扶措施,把问题消灭在萌芽状态。
四是活。大胆借鉴和学习服务企业的成功经验,不断变换服务企业的思维和工作方式,变被动服务为主动服务,变“坐等服务”为“上门服务”,变“窗口办理”为“现场办公”,变“多头受理”为“一站受理”。
五是实。注重服务质量,从企业实际出发,以促进企业发展、提高企业核心竞争力为目的,说实话、出实招、办实事,与企业交真朋友,开展扎实有效的服务,使企业获得实实在在的效益。