在46年的产品研发和制造的实践中,杭齿建立了国内领先的高位研发平台,积淀了杭齿独具特色的设计、试验与制造核心技术,熔炼了一支善创新、敢超越的高素质科技队伍。这是杭齿最具竞争优势的两大核心要素。因而,能将产品研发周期缩短至三五个月,每年推出新产品多达五六十个,不仅能满足瞬息万变的市场需求,而且还引导和创造市场的潜在需求。
质量品位:深受国内外用户青睐
杭齿一代代的领导团队都深谙,要为用户提供合格的高技术产品,必须要有先进的工艺装备和科学的严格管理来保证,使高品位的产品质量在整个生产制造过程中实现。
杭齿自上世纪80年代初引进技术以来,持续同步地实施了大力度的技术改造,累计投入5亿多元技改资金,先后引进一大批具有当代国际先进水平的成套高精尖生产和检测设备,诸如德国霍芙莱磨齿机和纳尔斯3.2米成型磨齿机、日本三菱加工中心、俄罗斯镗铣加工中心、美国IPSEN热处理生产线和MM齿轮检测仪等等,再加上一大批国产最先进的齿轮生产和检测设备,形成了目前国内工艺装备水平最高、规模最大的磨齿机群,在箱体加工、齿轮加工和热处理等工艺装备方面已与世界先进水平并驾齐驱。这是杭齿最具竞争优势的又一核心要素。与此同时,实施流程再造,优化工艺布局,不仅使生产能力翻番,而且生产效率迅速提高,船用齿轮箱产量三年翻了一番,工程机械变速箱产值提升到2.7亿元,形成了大功率船用齿轮箱和工业传动齿轮箱的批量生产能力。公司相继被认定为“中国机械工业技术进步试点企业”和“中国机械工业工艺工作先进企业”。
杭齿通过制度创新、管理创新和机制创新,建立并有效运行一套与先进工艺装备相匹配的严格的科学管理。坚持“精益求精,顾客满意”的质量方针,以过程控制和“奥迪特”评审为重点,持续改进与完善ISO9000质量体系的运行,确保为用户提供要高品位的产品,其性能、质量得到专业机构和用户的广泛好评,其中“前进”牌船用齿轮箱通过英国劳氏、德国劳氏、法国BV1、美国ABS及日本NK等世界各船级社认可。借鉴邯钢经验,开展了全员全过程的目标成本管理,使每一个员工在每一道工序上都成为成本控制的主人,有效地降低了成本,以致在前几年原材料大幅上扬期间,企业效益仍能持续稳定地增长。实行以质量和成本为重点的目标责任考核制,对不同部门、不同类型的员工采取不同的考核奖惩办法,并拉大差距,有效地激发了各级管理人员和员工的积极性。
基于一流技术、一流装备和科学管理制造的“前进”牌齿轮箱,以其优越的性价比深受国内外用户青睐。在杭齿的用户中,不仅有很多的“回头客”,而且许多慕名而来的用户指名要买“前进”牌齿轮箱,尽管它要比其他厂家的同类产品贵一些。正如中国农机行业协会一领导说的,须配传动装置的主机要出口,非配“前进”牌齿轮箱不可。
市场占有:在国内始终独占鳌头
杭齿认为,市场是企业生存和发展的土壤,用户是企业的衣食父母。鉴此,杭齿以满足用户需求为宗旨,在国内外建立了强大的市场营销网络和完善的服务网络,及时为用户提供一流的产品和一流的服务。
首先,在思想上努力根除国有企业“衙门朝南坐”的旧观念,确立以不断追求用户满意为己任和诚信双赢的经营新理念,主动出击市场、开拓市场、培育市场,得到了广大用户的信赖和关爱,提高了对“前进”牌齿轮箱产品的忠诚度,公司被授予“全国守合同重信用企业”的称号。其次,历经几十年的精心打造,不仅建立了完整的营销渠道,与各主机厂和经销商结成了利益共同体;而且在上海、广州、武汉、大连等重点城市设有经营公司,在全国各地设有194个特约维修网站,在海外10多个国家和地区设有业务总代理,形成了较为完整的营销组织网络。再次,在集团总部设有售后服务中心,并建章立制,规范中心和维修网站工作职责和工作程序,定期进行质量回访,听取用户意见和评价,不断改进和提高。第四,建立了一支高素质的营销服务队伍,并通过实践和技术技能培训,提高他们处理各种质量问题的能力,深受用户好评。
“前进”牌齿轮箱因其品质与服务皆优,在市场中是有着“一技独秀”的美誉度。杭齿建厂46年来,产品可谓畅销不衰,累计为用户提供船用齿轮箱60多万台,在国内市场占有率始终独占鳌头,其中在东南亚渔机市场占有率更高达90%;工程机械变速箱8万多台,市场占有率在35%左右;汽车变速器65万台,市场占有正处上升期。杭齿以卓越的业绩,为我国捕捞、航运、工程建筑、汽车运输、军工事业作出了显著的贡献。
不久前,杭齿绘就的“十一五”规划,已经展示了杭齿宏伟的发展前景,而且在开局的第一年,已有良好的开端。无须置疑,杭齿几代人的梦想和追求得以实现,已经不再是遥远的将来了。