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商家不该是“职业说谎者”

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  不夸张地说,某些卖场经常在举办“撒谎大赛”。

  俗话说:“除了劫道的,就是卖药的。”为了将自己手头存货尽早卖出,撒谎就成了某些药商的拿手好戏。您不是迷信专家吗?他们不仅请来“一流”的医疗专家,而且还有洋大夫。您不是对疗效有点儿含糊吗?他们便制造出一批已经“痊愈”的“患者”,让他们现场说法。您不是质疑药品的科技含量吗?人家便标榜卖得是最新科研成果,而且来自大洋彼岸刚刚到货。不信您摸摸,还是热乎的呢。

  天气虽冷,服装界却掀起“内衣外穿”的新高潮。在北方一些城市的百货商厦的内衣柜台上,摆上了各种功能性的内衣,其中打着“保暖”、“抗菌”旗号的内衣最为畅销。这些保暖内衣自称“环保发热牌”,采用了特殊技术,具有环保性能,还有自动发热升温的功效。 营业员言之凿凿:“穿上这款内衣你就放心过冬吧,一件顶两条毛裤呢。” 这不,有顾客穿上保暖内衣,可一出门衣服就被风吹透了,冷得浑身发抖,只好重又穿上了“老土”的毛裤。

  如今,添加木糖醇的食品越来越多。在超市里,商家信誓旦旦地告诉消费者:木糖醇可以完全代替糖,吃了不会发胖,糖尿病患者放心使用。事实果真如此吗?营养专家反驳说,过量食用木糖醇也会使人发胖。而且,糖尿病病人如果摄入过量,会使血脂升高。尤其对患有由胰岛素诱发的低血糖的人,木糖醇更是被禁用的。在欧美国家,含有木糖醇的食品,都会标注“过量摄取可能导致腹泻”的提示。国内商人却故意忽略木糖醇可能带来的危险,将它包装成为一种无害食品。其用心何其不良!为了保障国内三千万糖尿病患者的健康,有关部门应该采取强制措施,不让木糖醇继续“撒谎”。

  为了增亮卖点,营造促销,多赞美自己几句,甚至适当“放大”产品的功能,也许并不为过。但是,不愿苦练基本功,而是靠“口吐莲花”的嘴上功夫,这种企业恐怕早晚沦为街头小贩的档次。当然,现代商家撒起谎来,其水平要远高于那些游商。他们会挑选一些前卫的科学词汇,混入一些古老的皇家元素,再通过精神分析,针对消费者的心理弱点,将自己的产品包装成非买不可的好东西。这套鬼把戏有时也能蒙住一些消费者,只是苦了我们的专家和职能部门,他们经常疲于奔命,一遍遍地向公众做解释。然而效果却不理想,因为常常是旧的谎言没被肃清,新的谎言又诞生了。

  某些商家撒谎成性,是因为没有遭到惩罚。说谎就要付出代价,这个道理连幼儿园的娃娃都懂,然而商界撒谎者却故意回避这个常识。其实,对撒谎者的惩罚,或早或迟都要降临。而具备对其实施惩罚资格的,一是执法部门,当谎言流布时,必须对相关商家实行及时有效的约束。权威人士表示,商家做生意难免要做宣传,但如果这些经过权威部门检测证实其不具备所标识的功能,那么厂家的行为就违反了消费者权益保护法。更重的惩罚来自消费者。若是在他们的心中形成恶名,你便会名誉扫地,一辈子难以翻身。切莫以为谎言的生命力很强,有时,民间流言就能把你打趴下。

  企业一旦形成撒谎的习惯,就像一个骗子想要改邪归正那样难。等到了一日不撒谎舌头就痒痒的地步,消费者和市场肯定会毫不留情地抛弃你。所以说,商家,你不应该也不能是“职业撒谎者”!
作者:林鸣 来源:中国质量新闻网 发布时间:2006年12月28日
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