加入收藏 | 商品比较 | 会刊订阅 | 订单查询 | 使用帮助
我的帐户 我的购物车
标准查询网-电话：010-62993931
浏览搜索您需要的商品>>加入购物车（订单确认）>>结账（支付款项）>>收货确认
您现在的位置： 网上书城>> 质量图书
热门Tag
红河 | 山东 | 上海 | 质监局 | 浙江 | 企业 | 福建 | 企业 | 安全 | 广东
推荐商品
  • 没有任何带图片的信息！

服务质量FMEA差距模型及应用——服务可以在第一次做好
    • 详细信息
    • 商品参数
    • 推荐商品
    • 相关商品
    • 促销活动
    • 相关信息

    　　本书是为适应现代服务业发展这样的大环境为背景，提出的一种提供超越顾客期望服务及降低服务失效风险的实战策划工具--服务FMEA，为服务理论创新发展提供一个发展参考路径。本书在最后还选用FMEA在物业服务和保险服务案例作为标杆，供服务业同行们实施参考和推广。
    浏览过的商品
    联系我们  |  关于我们  |  友情链接  |  版权声明  |  管理登录
    Copyright ©2010 - 2015 北京中标金质科技有限责任公司　电话：010-62993931 地址：北京市海淀区后屯南路26号专家国际公馆5-20室
    备案编号：京公网安备11010802008867号 京ICP备09034504号　新出发京零字第海140366号