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管理就是“搅和”

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  “有人说,管理如观鱼。我想他想表达的就是一种实现科学民主管理优厚的理想状态。”在清华工业开发研究院院长戴猷元老师那里,管理这一概念被诠释得非常生动,“要我说,管理就是搅和。”

  为了把这比喻解释得更清楚,戴老师还特意在下面加了四个小注:第一,要不停搅和——调动员工的积极性;第二,搅和要有度——不能乱搅和;第三,搅和要有度量——要是员工的积极性调动起来了,比你厉害了,你要能容得下;第四,搅和要有空间——在鱼缸里一搅和,鱼跳出来就死了,那不行,你得给它提供更大的发展空间。

  其实,观鱼也罢,搅和也罢,这无非都是在宣扬一种理念:管理并不是让你去做鱼。真正的管理应该在鱼缸之外,我们可以解释为——放开管理,学会领导。

  这四个字看起来很简单,做起来却似乎很难。特别是对于国内的一些企业家来说,更是如此。曾经有一个经理人跟笔者说,有些企业家太喜欢事无巨细地去管理了,他们在用1000美元的人力做着100美元的人力就可以做的事情。本该“将兵”,却自己拿起家伙上场火拼,本能“将将”,却还亲临战场监督每一个士兵冲锋陷阵。本该跳出鱼缸,去做那个搅和的人,却非要冲进去做鱼。

  但要是不让我做这些事,我做什么啊?有的经理人说做老板的都闲着,下面的员工能受得了?

  其实,你有很多事可以做。比如观鱼。精通观赏鱼养殖的人都知道,只有细致观鱼,你才会了解每一条鱼的习性,于是细细调养,每条鱼才长得膘肥体壮,五彩斑斓。

  比如思考。想一想怎么才能把鱼养得更好,看一看别人有没有值得借鉴的经验和方法。

  比如充电。参加培训,长长见识,让自己的修养更上一层楼,然后,再去欲穷千里目,这个时候景观自然开阔。

  某记者曾经做某一个体育产业报道的时候,采访过很多国内俱乐部的老总。后来文章出来以后,有老总反馈说文章对他们帮助很大,特别是对国外俱乐部经营模式的介绍。其实,主动去了解一个产业的运营,本不是记者们应该干的事情。老总们在干什么呢?记得一个老总曾说,我和队员们一起训练,关心每个人的生活,并说这是“扁平型”管理。相当负责尽心职守的说法,但是细想,这似乎是教练该做的。

  一个产业的极端的例子,但这也许是一些企业管理的缩影。

  但不是连GE的韦尔奇都提倡深潜么?又有人问。

  如果你有一大堆鱼缸,观鱼观腻味了,换上潜水衣偶尔下去游游自然酣畅淋漓。可是如果一个人本来就一直在从这个鱼缸里跳到那个鱼缸里游,再让他去深潜,无疑是要了他的命。

  想起一本财经杂志对有些企业管理者的评价:聪明的人太多,精明的人太少,缺乏英明的人。何谓英明,英明就是能领导一群聪明人的人。做一个英明的人,用我们的话来说,可以解释为八个字——放开管理,学会领导。
作者:清华 来源:中国质量新闻网 发布时间:2006年12月06日
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