无锡质量技监局以技术优势促标准升级

　　２００４年，无锡市委、市政府把加快服务业发展作为调整全市经济结构、适应无锡建设特大型城市需要的重点工作来抓。无锡质监部门围绕政府中心工作，充分利用无锡成功创建国家技术标准试点城市这一契机，推动全市服务行业实施标准化，全面提升无锡城市品位和服务档次。

２００２年，无锡局选择了灵山景区、城市公交和江阴美容美发行业３个点，开展服务业标准化试点工作，对企业实施了全面跟踪和指导服务。试点近两年来，企业的管理水平得到了提高，盈利水平也有了较大的上升。今年１至１０月，灵山景区提前两个月完成全年２．６４亿元的销售指标，实现利润４７１８万元。公交行业投诉率明显下降，江阴美容美发业完成了三星级行业授牌，并被省局列为２００４年度地方标准项目。

无锡是旅游大市。今年，无锡质监部门和旅游、园林部门充分合作，以名胜景点和宾馆饭店聚集的滨湖区为试点，在全区各旅游景点、宾馆饭店试行服务标准化。目前，全市已有鼋头渚景区、美丽都饭店等８家单位启动了服务标准化工程。