常州质量技监局始终围绕地方党委、政府做大做优做强民营经济的工作思路,努力当好“技术推进器”,大胆尝试“打包式”服务,提升企业质量管理水平和产品质量。
所谓“打包式”服务是针对企业对质监系统多元化的服务需求,由质量技监局某部门(责任人)在第一上门服务时间里全权受理,通过质监部门内部流程再造,组织相关人员组成服务小组整合系统内、外部资源,集中为企业解决问题,解决质监部门存在的重复检查、交叉管理、多头执法的症结。
常州洛克电器厂成为“打包式”服务的首位受益者。质量技监局走访人员在获取企业的需求信息后,该局质量处、特监处、锅检所、特检所工作人员组成的专门服务小组进驻该厂,仅用两天时间就为该厂理清了创名牌工作的思路,制定了创名牌方案,并对该厂19台特种设备进行了现场检查、检测,消除了事故隐患。感受到如此高效、便捷的服务后,该厂董事长感慨颇深:“现在我们不仅有了专业顾问,还有了家门口的质检员,‘打包式’服务真是方便。”