一个人如果只注重对身体上部发型与面部的美容修饰,而对于身体中下部的着装全然不顾,致使中低端形象与高端形象极不协调,那么这个人就算拥有了漂亮的高端形象,也无法拥有整体良好的外貌形象。
品牌形象亦如此。通常情况下,除了那些自产自销的企业之外,凡是利用间接渠道,把产品交给批发商、代理商、零售商的企业,其品牌产品在市场上的形态,通常也表现为三级状态,即由产品的生产提供者形成的高端市场、商品批发商形成的中级市场以及零售商形成的终端市场。因此,要塑造一个良好的品牌形象,必须从上、中、下三个环节全面着手,尤其要注重从高端与终端两个方面来打造品牌形象。
然而,对于国内大多数生产企业来说,目前他们在品牌终端形象塑造上的做法却不尽如人意。这些企业多注重品牌形象的塑造,而对于产品营销渠道上的中间商,持的却是“白猫、黑猫捉着老鼠便是好猫”的态度,只要能帮我销掉产品就行。
反观国际一些知名大品牌,他们非常注重在终端塑造品牌形象。如全球最大的美式快餐麦当劳在寻求连锁加盟商时,不仅对加盟者的资金、场地、信用、以往商业经历等资质进行严格审查,而且还要以《特许加盟细则》为标准,对加盟者的店面布置、装修、着装、服务标准、行为等加以全面规范。而一些以出卖产品赢利的国际名牌,往往也只选择有信用、有资质、注重形象的物流及零售企业来经营他们的商品;或者以专卖店、连锁店、授权代理等形式销售其商品。
导致中外企业在塑造品牌终端形象做法上差别较大的原因,主要在于国外企业注重全方位地设计、塑造品牌形象。而国内诸多企业还处在对塑造品牌的方法不甚了解的状态,进而进入“高端广告天天叫,终端产品卖不掉,高端形象无限好,终端给人添烦恼”的尴尬境地,并出现品牌还未成熟,便夭折的经营现状。
品牌形象设计与塑造虽然是一项比企业形象设计与塑造更为复杂的系统工程,但品牌形象设计与企业形象设计的最大区别之一,便是注重在商品流通渠道上,特别是在渠道终端,塑造好品牌的终端形象。