领导者的信誉从何而来

　　领导者要建立自己的信誉，首先要可信。而要成为可信的领导者，就必须树立正确的价值观，并用这些价值观指导自己的工作，同时用这些价值观引导职工的行为。

　　领导者应当具有明确的价值观。价值观是非常重要的社会原则，也是我们用以选择自己的目标的普遍准则。它影响着我们工作、学习和生活的方方面面，对我们的思维和言行都起着指导作用。

　　领导者应当弄清职工的需求是什么。任何组织关系的建立都要求领导者了解其部下，了解他们的希望和担忧，了解他们的价值观与嗜好以及他们想要些什么。只有了解了职工的需求，才能正确地引导职工，满足职工的需要，达到领导与部下利益的一致性。如果领导者忽视或不关心职工需求，就不能赢得职工的信任，就会失去信誉。

　　领导者要向职工传达正确的价值观。领导者不仅自己要树立正确的价值观，而且要将正确的价值观传达给全体职工。

　　领导者应当在组织内部建立起共识。领导者应当向职工表明，组织内部每个人的利益都将通过对共同价值观形成的共识而得到满足。在一个组织内部，只有大家拥有共同的价值观，才能为组织的目标、为共同的事业去努力。

　　领导者应当具有坚定的信念。实践证明，人们总是愿意跟随那些对自己的决定充满信心的领导者。

　　领导者应当以身作则。领导者不能当观众，而应当通过实际行动去带领自己的团队。职工相信的是领导者的行为，而不是他们的言词。因此，领导者必须言行一致。但是，以身作则并不是要求领导者去当比赛中的运动员，而是当教练。领导者应当通过安排和管理，通过与内部成员的沟通，通过模范地执行制度和规范，来赢得职工的信任。