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用种植的方法管理组织

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  只有庄稼才能生长粮食。如果你了解农业生产,你就会明白种植庄稼的做法就是给作物施好肥、浇好水、松好土、锄好地,农民不会给小麦生长喊口号:“3个月完成抽穗工作,5个月达到每株产量17克。”他们所有的做法目的只有一个:通过控制庄稼的生长条件来控制作物良好生长。

  同样道理,系统的组织管理才能产生效益。“制造钟表的工程师不能把自己的手当成钟表的一个零件使用”,道理很简单,工程师是管理者而不是操作者。可以想见:如果把手当成一个零件使用,钟表在运行时就会抱怨工程师碍手碍脚。

  管理的第一要义在于明确管理者与操作者的分工是不一样的。管理是关注于整个组织的工作效能。口号仅仅是为了让人们少偷点懒,口号仅仅能让1+1=2,但是绝对做不到1+1>2。管理的本质在于系统性组织的建立与控制。

  在农民眼中,他看到的重点是整片的庄稼,很少关注哪一棵,顶多哪一棵实在妨碍其他作物的时候才去整理它。管理者也应当如此。企业管理的对象不是人,而是人群,是组织。管理所应用的所有工具也应当是管理组织的工具,而不能是管理人的工具。可惜的是,现实企业中有许多形形色色的进度控制手段,实际上是利用业绩考评这根绳子把许多人绑到了一起,终极“业绩”不过就是让1+1终于可以接近于2。

  管理关注的是组织的建立与协调,关注的是组织内部信息流、工作流和价值流的畅通化、有效化,就像农民种地那样,通过对工作环境的控制和调整,建立有效的作业体制。

  老子曾说“辅万物之自然而弗敢为”。一个“辅”字,道出了管理的所有玄机:管理者的本分工作是为工作操作者提供适合高效工作的环境。就如同种植庄稼一样,管理者的“该为者”就是对于整片庄稼的管理,即组织系统的管理,“不该为者”就是对组织中员工的干涉。只有学会用种植庄稼的方法进行企业管理,企业才会有一个好的系统组织,最终才能获得一个好的收成。
作者:齐亦佳 来源:中国质量新闻网 发布时间:2006年08月23日
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