外企人事管理“互为外包”

　　“在华外资企业的人力资源外包市场有望突破200亿元。”人力资源专家最近预测。根据今年上半年的统计数据，仅北京就新增外商投资企业1065家，同比增长13.5％。“但外企的‘份钱’也越来越难赚。”一位人力资源业人士表示，企业人力资源的综合解决方案正成为各企业的主要需求。

费用日渐下滑

　　全国第一家外企人力资源管理机构北京外企服务集团有限责任公司(FESCO)曾在这一领域“一枝独秀”，但现在FESCO正面临着传统业务空间逐步缩水的挑战。

　　“我们原先的业务领域主要就是招聘、存档、薪酬福利管理等初级人才服务，但现在大型外企需要的是全面的人力资源解决方案。”FESCO人力资源公司一位部门经理告诉记者。如果像以前那样仅仅依靠每月征收外企员工的“管理费”盈利，利润空间已经所剩无几，“管理费”如果按照人头计算已经从上世纪90年代初的四五百元下降到不足百元。

管理你中有我

　　众多的外资人力资源企业迅速“见缝插针”，抢占了综合人力资源服务的部分市场。IBM就依靠在人力管理解决方案领域的优势，将宝洁的全球人力资源外包业务全面拿下。IBM与宝洁签署的合约长达10年，价值4亿美元。今后宝洁全球近10万名员工的工资、福利、派驻、出差等各种细枝末节，IBM将无所不包，而这种一揽子的解决方案正是目前各人才服务公司竞争的盈利“大头”。

　　颇为有趣的是，IBM自身在华的人力资源管理却外包给了FESCO。“IBM、惠普这些大型企业都拥有庞大的员工队伍，只有聘请外部专业化公司管理，企业才能专注其核心业务。”FESCO负责人透露，目前包括惠普、摩托罗拉、诺基亚等世界500强企业在内的FESCO大客户，每年用于支付人事外包的费用都在一千万元以上，而且还在逐年上升。

服务正在转型

　　“目前FESCO、中智、四达等几大人才服务企业也在转型。”一位人力资源管理专家表示，与外资企业及国内其他新兴人力资源服务公司相比，几大国有企业的资源优势不可小觑。

　　FESCO经过十几年的积累，目前手中握有7000多家客户，覆盖外企员工超过13万。FESCO集团一位高层介绍，继集团业务2000年整合之后，高端人才管理、企业人力解决方案、咨询顾问等业务已经成为集团新的重点领域。

　　相比之下，外资人力资源企业和中小型公司在经营上则更加灵活。一家中型猎头公司内部人士向记者透露，公司专门从事外企中高级人才的“挖角”工作，去年利润也达到了上千万元。