机械工业出版社想打造一家人气店,想成长为卖场中真正的“明星”,顾客(MC顾客)、产品(产品质量关、信誉、服务、特色)、便宜(方便顾客购物,提升店面人气)、促销(定制多赢)、价格(购物心理)、客情(“同事相立,同气相求”),此六项缺一不可。它们组成了顾客产生购买行为的核心理由,决定了一家店铺的核心竞争力。由此,作者推导出相应的六个法则,这六个法则既可以理解成“独特价值取向”的标准,也可以理解成对差异化优势的具体描述:法则一,顾客正确;法则二,产品合市;法则三,便宜无价;法则四,定制多赢;法则五,价格有力;法则六,客情涌动。无论你是初次涉猎店铺管理的经营者,还是长期从事店铺经营却苦无业绩的管理者,准确掌握本书提供的旺铺六法则,都能使自己的店铺在较短时间内达到人旺,货旺,财更旺。 |