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ISO9000 ：2000质量管理体系常见问题及应对措施

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　本书在内容安排上采用“系统完整、突出重点、集纳众长、适用各业，紧扣标准、结合实例，以理析案、以案明理”的方法，在语言论述上采用“深入浅出、能俗易懂，论点突出、条分缕析，重重设问、剥茧抽丝、言简意赅、解惑释疑”的方式。通过对ISO9000：2000族标准质量管理体系运行中常见问题的探讨和分析，力求读者阅读后既在理论上开阔运筹和策划的视野，又在实践上提高控制和改进的能力，并从众多案例中获得思辩式启迪。本书可作为组织的管理工作者、员工以及质量咨询师、内外部审核员的工具性参考书。