本书从内部审核的系统方法出发,着眼于用管理的系统方法阐述内部审核的实战技能和技巧。以国际标准ISO 19011:2002提出的内部审核基本要求为基础,对我国现阶段各类组织开展的内部审核进行了深入分析,剖析了导致内部审核失效的原因;阐述了有效开展内部审核的系统方法。结合IS09001质量管理体系审核、ISO 14001环境管理体系审核、OHSAS 18001职业健康安全管理体系审核的典型案例,分析了内部审核员应具备的知识、技能和素养要求,总结出了实战性强、易于理解和掌握的六大方面的审核技巧。
本书为急切希望提高审核技能和审核水平的内审员提供了内容系统、全面,方法实用、有效的审核工具书。