时代已进入21世纪，我国亦已加入世界贸易组织（WTO），随着国际经济的全球化，国际竞争越呈激烈，而质量管理亦愈显重要，国际标准化组织制定的ISO 9000族标准已被世界各国视为国际通用的语言和准则，而取得质量管理体系认证，已成为参与国内和国际贸易、增强竞争能力的有力武器，获得认证被认为是企业或产品的荣誉及信誉度的象征。
　　
　　我国开展质量认证工作已多年，只是到了近几年才被普遍重视。但尚有不少企业及消费者对这项工作知知甚少，为帮助她们尽早了解其中简单常识，我们参阅了众多资料，简明地编写本书，以供广大初学者学习使用。