本书共分上下两册。上册的内容为：全面介绍质量认证的基本知识；ISO 9000族质量管理体系标准和ISO 14000系列环境管理体系系列标准以及OHSMS 18000职业安全卫生管理体系系列标准的简单介绍；详细讲解ISO 9000族质量管理体系标准；在汲取其他各行业的经验的基础上，分别结合出版和印刷行业的特点编写ISO 9000族质量管理体系标准的实施要点；内部审核的有关知识介绍；企业编写质量管理体系文件的示例。附录部分主要收集了相关法律法规及规章和质量管理标准。下册收录了出版、印刷、发行部门相关国家标准和行业标准，并给出了相关造纸行业、油墨行业标准目录及与质量认证有关的机构名录等。其目的是尽可能多地为使用者提供有关质量认证工作的资料，方便读者查阅使用，使本书成为贯标培训的好教材。