本书围绕我国软件企业如何开展以2000版ISO 9001为核心的质量管理体系工作，就我国软件行业普遍关心的质量管理及其相关问题，采用问答的形式进行了科学、翔实、中肯的讲述。书中精选的100问题涉及软件企业质量管理综合、软件企业质量管理体系建立、软件企业质量管理体系运行、软件企业质量管理体系改进以及软件企业质量管理与CMM等5方面内容。本书由多年从事软件行业质量管理和软件工程咨询的专家编写，科学、实用、针对性和可操作性强是本书的最大特点。