浙江发布“新三包”目录

　　3月14日，浙江省工商部门发布省“新三包”目录，其中规定，从3月15日起，浙江消费者汽车“三包”由过去的1年或1.5万公里里程，提高到了2年或4万公里里程。

　　国家有关部门于1995年出台了涵盖18种商品的《部分商品修理更换退货责任规定》，被称为国家“三包”目录。在此基础上，浙江工商部门于2001年出台《浙江省三包目录》，在国家目录之外，新增了轿车、商品房、移动电话等18种商品的三包期限，深受浙江消费者欢迎。此次新修订的“新三包”目录，又调整增加了12种商品。

　　随着近年我国汽车产业的迅速发展，汽车的消费申诉案件也在逐年上升。浙江省工商局披露，仅2007年到2010年，该省工商12315汽车消费申诉案件从1765件增至3297件。2010年，浙江工商开展丰田问题汽车维权事件，更是掀起了汽车申诉的高潮，当年消费申诉增长幅度更是高达52.36%。汽车已经成为当前维权热点之一。据统计，消费者对轿车质保期限短、里程少的意见越来越集中。

　　据了解，浙江“新三包”增加了GPS导航等商品。同时三包商品保护水平大幅度提高，此次将轿车的整件三包期由过去的1年或1.5万公里里程，提高到了2年或4万公里里程，以任意一个先达到者为准(损耗件按国家规定执行)，最大限度地保护消费者的权益。据有关人士介绍，这次提高轿车“三包”标准是根据浙江省实际水平制定的。在制定前，相关部门已经征求了汽车厂商和消费者的意见，认为“三包”期增加到2年或者4万公里比较合理，汽车企业也能够承受。广州本田汽车有限公司有关负责人也表示，现在大多数汽车企业的“三包”标准已经达到甚至超过了2年或者4万公里的标准，本田公司则是把所有型号的汽车“三包”标准延长到3年或10万公里。他认为，浙江省推出这样的标准，一方面是对汽车厂商产品质量和售后服务的考验，另一方面则有利于维护广大汽车消费者的权益，推动汽车消费市场的健康发展。