深圳石油分公司抓质量树品牌

　　中石化深圳石油分公司坚持“质量第一，信誉至上”的方针，强化“源头把关，过程监控”，牢记“质量是企业的生命”的管理理念，把好油品质量计量关，让市民用上放心油。近5年来，在国家、地方监督部门和中石化系统组织的各种检查中，其油品三级抽检合格率为100%。

　　中石化深圳石油分公司过硬的质量源于其全过程质量监管，即对每一滴加入市民爱车的成品油，该公司都要经过油库入库检验、油库存储保管、出库检验、专车专运、加油站检测等多个环节，以确保质量合格。其中，在源头控制上，该公司油站所售所有油品均来源于中石化系统自有油库，统一进行配送，加油站没有采购油品的权力；在配送上，该公司委托专业的运输公司承担相关工作，并在运输过程中做到汽柴油分装，杜绝污染。同时，对每部运输车辆都配备GPS，进行专人监控；在接卸油品时，该公司油站首先要进行水杂检查并进行清理，若发现质量异常，绝不卸货。同时，油站每年还会有计划地组织油罐清洗工作；在存储控制上，该公司油站会定期检查罐内油品质量，发现水杂及时清理。

　　为提高服务质量，该公司还在系统内率先成立了油品销售客户服务中心，公布了客户投诉电话，为顾客提供各类咨询和投诉服务。从2009年开始，该公司还聘请“神秘顾客”对加油站服务进行定期或不定期检查。

　　目前，深圳石油分公司得到了社会各界的广泛认可和赞誉，先后获得广东纳税百强企业、深圳市先进企业、深圳最受尊敬（最具影响力）企业等荣誉称号。