不是工作疏忽而是责任淡薄

　　历史不会重演，但总是惊人的相似——美国著名作家马克·吐温这句名言在食品安全领域得到应验，实在是一件令人不安的事。许多人都以为，像三鹿集团这么大的乳品企业因三聚氰胺问题轰然倒下，其所产生的震撼和警示作用，足令食品行业领域其他企业警醒，决不敢掉以轻心再蹈其覆辙。然而，不到3年时间，双汇就迫不及待地犯事了。可耻的是，双汇的问题真的是与三鹿“惊人的相似”：都是没把好厂门，疏于检测。

　　在食品安全问题上“历史惊人的相似”，必然将我们引向对这一现象的反思：破除这个“相似”的魔咒，应该从哪里下手？针对双汇“瘦肉精”事件，媒体舆论又把批评的矛头对准了监管部门，一顿“职责不清”、“监管不利”的大棒。事实上，食品安全的确离不开政府部门的大力监管，出了问题监管部门也有责任，但关键还在企业，因为“第一责任”、“主体责任”在企业。就好比解决治安问题，除了要发挥警察和其他安保力量的强制作用，更要依靠公民自觉遵纪守法履行公民责任一样。解决食品安全问题，显然也不能只顾增加管理成本，而应把关注点放在企业特别是大企业践行社会责任上。

　　那么，中国企业社会责任问题的关键点在哪里呢？一项权威调查显示，我国企业与公众对社会责任的理解存在显著偏差。当前中国企业一般对社会公益责任和经济责任的认知度较高，但在法律责任、环境责任以及企业文化责任上认知偏低。而社会公众对企业社会责任的理解则集中在产品和服务质量、环保、员工权益保护方面。公众最为关注的问题却被企业有意无意地回避或忽略，这既是企业公益行为受公众冷落的根本原因，同时也是中国企业社会责任的最大问题和关键点。三鹿、双汇出问题，在检测上睁一眼闭一眼，根子不是工作“疏忽”，而是责任淡薄。

　　由此看来，要解决企业的社会责任问题，必须使企业调整对自身社会责任的认识，明白什么是企业社会责任的根本。正如有学者指出，在任何市场经济体中，企业社会责任的原点是生产合格商品，保证质量安全，谋求合法利润，推动社会共同体福祉的进步，而不是其他。获得质量可靠、安全有保障的产品和服务是消费者的基本权利。因此，企业社会责任的基点，就是恪守法律法规和国家强制性标准、关于产品（包含服务）质量和安全性的规定进行生产，并针对新产品开发和技术升级可能造成的标准缺失或滞后，改进生产技术，确保产品符合当时技术水平的质量和安全性要求。

　　企业社会责任缺失，虽说是企业自身问题，但根源还是由市场机制不成熟所致。换言之，如果违法成本太低，无序竞争泛滥，企业自然就学会说一套做一套的演戏了。因此，要让企业承担社会责任，靠政府这个家长的训斥是没用的，靠舆论的指责也无济于事，而应尽快建立起以法律为基础的公平、公正、有序的市场机制，形成一种向上提拔的力量和氛围。只有这样，企业才能真正感受到自己的社会责任，并认真承担自己的责任。