为进一步强化质监队伍建设,切实提高依法行政水平,福建省将乐县质监局通过加强培训教育,积极转变不适应依法行政要求的传统观念、工作习惯和工作方法,在思想上和行动上增强法治观念,以法律为准绳,运用法律手段来管理行政事务,行使管理职能。
一是导入ISO9001质量管理体系,建立完善的工作程序和依法行政的作业指导书。严格工作规程和质量要求,把质监各项工作和队伍建设全面纳入法制轨道,从而保护公民、法人和其他组织的合法权益。
二是实行综合业务网络化管理,实时监控业务流程。对执法办案、标准化、计量等业务全面实行综合业务网络平台管理,实时监控,明确时限、责任要求,进一步提高工作人员的法制观念,增强服务意识、证据意识、程序意识、诉讼意识、监督意识和权益意识,养成自觉守法、严格依法办事的习惯。
三是完善执法监督制度,强化执法监督。完善政务公开制度,并在法律允许的范围内,公开执法依据、权限、程序和结果,不断增强执法工作的透明度;完善监督员、案件回访和领导公开接访等制度,自觉接受人大、政协、人民群众和新闻舆论的广泛监督;认真对待人民群众的批评、投诉、控告和举报,切实解决问题,取信于民,并以群众反映属实的情况作为质监人员考核、评选先进的重要依据。