近日,山东费县质监局主动联系该县政务大厅,上门为其介绍行政服务标准化建设的基本内容和方法,并送去了《行政审批服务基本要求》等地方标准文本,受到了驻政务大厅各窗口的欢迎。 在与费县政务大厅的交流中,费县质监局表示将结合“效能服务提升年”活动,组织人员帮助其建立和完善服务基础标准体系、服务质量标准体系、服务管理标准体系和服务工作标准体系,使其将科学的服务管理、规范的服务模式、便捷的服务流程以标准的形式固化下来,从而进一步保证行政服务质量的稳定性和连续性,提高行政服务效率,提升行政服务窗口形象。